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Por qué aparece «An unexpected error has occurred»

• Un problema temporal del lado de Meta. El mensaje solo le pide que vuelva a intentarlo más tarde. Meta no documenta este texto exacto, pero su documentación de la API Graph describe sus errores genéricos, los códigos 1 (API Unknown) y 2 (API Service), como posibles problemas temporales debidos a una caída del servicio, y la acción recomendada es esperar y volver a intentarlo.
• No se menciona nada de su configuración. El mensaje no apunta a ningún campo: por eso no es un error de configuración que se corrija editando el anuncio.
• Si vuelve una y otra vez, la documentación de Meta agrega una comprobación para el código 1: asegurarse de que se llama a una API existente (para herramientas e integraciones).

Cómo solucionarlo

1. Espere unos minutos y vuelva a enviar la misma acción (publicar, crear o editar).
2. Antes de volver a intentarlo, compruebe en el Administrador de anuncios de Meta si la campaña, el conjunto de anuncios o el anuncio se crearon en parte, para evitar duplicados: mire las pestañas Campañas, Conjuntos de anuncios y Anuncios.
3. Si persiste, consulte el estado de la plataforma en Meta Status y vuelva a intentarlo más tarde. El servicio de ayuda de Meta da este consejo para un error relacionado del Administrador de anuncios («something went wrong», #1487470).
4. Si sigue fallando en un anuncio concreto, duplíquelo y publique la copia: el servicio de ayuda de Meta también lo sugiere para el error #1487470.

Cómo evitarlo la próxima vez

• Publique los lanzamientos grandes por lotes y no todo a la vez, para que un fallo no lo bloquee todo.
• Si trabaja con la API, reintente automáticamente las solicitudes que devuelvan los códigos 1 y 2, tras una espera, y guarde el identificador de la solicitud (fbtrace_id), que Meta pide cuando se le informa de un error.