Análisis de comentarios con IA: objeciones, hooks y briefs UGC

Apogee sincroniza los comentarios de Facebook e Instagram de sus anuncios sobre un periodo de 30 o 90 días y luego hace un análisis con IA por anuncio o de toda la cuenta. El análisis devuelve un resumen, la etapa de conciencia del público, un desglose del sentimiento, las objeciones, hooks, el vocabulario del cliente, un ángulo ganador y un brief UGC.

Apogee reúne los comentarios de Facebook e Instagram de sus anuncios en dos vistas: un listado paginado de todos los comentarios y una vista por anuncio en tres columnas, lista de anuncios, comentarios y vista previa de la creatividad. Ahí los anuncios se pueden ordenar por gasto o por número de comentarios, con insignias de plataforma.

Apogee no muestra ningún umbral, pero la lógica es la de cualquier muestra: una objeción vista tres veces en cinco comentarios no dice nada; la misma objeción vista treinta veces en trescientos dice algo. La frecuencia indicada para cada objeción existe precisamente para tomar esa decisión.

Sí, copiándolos todos o exportando un CSV desde el análisis de comentarios de Apogee. Los comentarios exportados son los sincronizados desde Facebook e Instagram en el periodo elegido, y ese periodo se limita a 30 o 90 días. La exportación complementa las dos vistas de la aplicación: el listado paginado de todos los comentarios y la vista por anuncio.

No. El análisis de comentarios de Apogee propone una plantilla de respuesta por objeción, que usted usa o no: la respuesta en sí queda en sus manos. Los contadores de comentarios sin respuesta y las marcas de respondido le indican dónde queda trabajo, y la vista por anuncio se puede ordenar por gasto para atender primero los anuncios con más presupuesto.

Los comentarios de los anuncios sacan a la luz las objeciones con las palabras exactas de los clientes. El análisis de Apogee lista cada objeción con su categoría, su frecuencia, una cita textual, un ángulo publicitario sugerido y una plantilla de respuesta. Estas objeciones reflejan a las personas que se tomaron la molestia de escribir, no al conjunto de sus compradores.

Un brief UGC es el conjunto de instrucciones que se entrega a un creador de contenido antes de que grabe un video publicitario. El que produce el análisis de comentarios de Apogee contiene un perfil de creador, una frase de apertura y la objeción que hay que tratar, para que el próximo video responda desde su primer segundo a lo que la gente objeta.

Las etapas de conciencia describen lo que su público ya sabe de su problema y de las soluciones, según el modelo de cinco niveles popularizado por Eugene Schwartz. El análisis de comentarios de Apogee deduce la etapa de conciencia de su público a partir de sus comentarios, con una cita como respaldo, junto al desglose del sentimiento y las objeciones.

El análisis de sentimiento clasifica los comentarios según el tono que expresan. En Apogee, ofrece un desglose del sentimiento de los comentarios analizados, por anuncio o de toda la cuenta, junto al resumen, las objeciones y la etapa de conciencia del público. Es una señal cualitativa de las personas que comentan, no una muestra representativa de sus compradores.

Los comentarios de sus anuncios son una fuente de hooks, porque contienen las palabras exactas de sus clientes. El análisis de Apogee extrae hooks listos para usar de comentarios reales, junto con el vocabulario del cliente tal como se usa y un ángulo ganador con un concepto de anuncio. Un anuncio sin comentarios no produce material.