Meta Código 100 Subcódigo 33 Permisos y acceso

Unsupported post request. Object with ID '{object_id}' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation at https://developers.facebook.com/docs/graph-api (código de error 100, subcódigo 33)

En resumen

La llamada a la API apunta a un ID de objeto que no existe, que el token de acceso no tiene permiso para cargar o que no acepta este tipo de solicitud. Revise el ID y el endpoint, y luego el acceso del usuario o del usuario del sistema al que pertenece el token.

Mensaje exacto

Campo Inglés Español
Mensaje (respuesta de la Graph API) Unsupported post request. Object with ID '{object_id}' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation at https://developers.facebook.com/docs/graph-api Texto en español aún no registrado
Versión corta (referencia de errores de la API de marketing de Meta) Unsupported post request. "post request" no compatible.

Dónde aparece: en la respuesta de la API de marketing o de la Graph API de Meta (desarrolladores, herramientas e integraciones); la referencia de errores de Meta documenta la versión corta para el código 100, subcódigo 33.

Por qué aparece «Unsupported post request»

  • El mensaje enumera tres causas: el objeto no existe, no se puede cargar por falta de permisos o no admite la operación.
  • Un caso de permisos documentado. La referencia de errores de Meta indica que el código 100, subcódigo 33 puede producirse si su token de acceso no se agregó como usuario del sistema con los permisos adecuados a la cuenta publicitaria propietaria de un público personalizado.
  • El código 100 corresponde a «Invalid parameter» (parámetro no válido) en esa misma referencia.

Cómo solucionarlo

  1. Revise el ID de la solicitud: debe ser el objeto correcto, del tipo adecuado para este endpoint.
  2. Compruebe que el usuario del token (o el usuario del sistema) tiene acceso a ese objeto, por ejemplo un rol en la cuenta publicitaria.
  3. Para los públicos personalizados, la referencia de Meta le pide verificar la cuenta publicitaria en Meta Business Suite y comprobar que todos los usuarios del sistema aparecen en ella como Admin: en Business Settings, haga clic en la cuenta publicitaria, seleccione Add people, busque el usuario del sistema y agréguelo como administrador; luego vuelva a intentar la llamada.
  4. Compruebe en la referencia de la API de Meta que el endpoint acepta un POST para ese objeto.

Qué les funcionó a otros anunciantes

Los desarrolladores que recibieron este mensaje con la WhatsApp Cloud API lo solucionaron generando un nuevo token de acceso en el Graph API Explorer con tres permisos: whatsapp_business_management, whatsapp_business_messaging y business_management. Bajo el video que lo muestra, 7 personas dicen que les funcionó y unas 15 seguían bloqueadas; una escribió «we officially crown you a LEGEND 👑 You just saved us hours». La conclusión: el token debe tener los permisos del objeto al que llama.

Fuente: video de YouTube sobre este error (WhatsApp Cloud API) y sus comentarios

Cómo evitarlo la próxima vez

  • Guarde los ID de objeto por cuenta publicitaria y verifíquelos cuando un usuario cambie de cuenta.
  • Asigne a los usuarios del sistema el rol que necesitan en cada cuenta publicitaria antes de usarlos.

Preguntas frecuentes

¿De verdad no existe el objeto?

No necesariamente. El mismo mensaje también abarca un objeto que el token no puede cargar por falta de permisos, o uno que no admite la operación.

¿Es un error del Administrador de anuncios de Meta?

No. Lo devuelve la Graph API a las apps y herramientas.

¿Qué es el subcódigo 33?

La referencia de errores de Meta lo incluye en el código 100 (parámetro no válido) como una solicitud POST no admitida, con el caso de un token de acceso que no se agregó como usuario del sistema con los permisos adecuados a la cuenta publicitaria propietaria de un público personalizado.

Todos los errores publicitarios de Meta, TikTok y Snapchat →

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