In review: The ad is in review to make sure it complies with Meta Advertising Standards. Following this review, your ad will become active and begin running as scheduled.

Qué significa tener un anuncio en revisión

• El anuncio pasa por la revisión de Meta. Según el servicio de ayuda de Meta, cada anuncio se revisa conforme a las Normas de publicidad antes de publicarse en Facebook o Instagram. La revisión empieza sola cuando crea o edita un anuncio. Es sobre todo automática, con revisores humanos en algunos casos.
• Se revisa todo. Imágenes, video y texto, segmentación, destino del anuncio (una página de Facebook o un sitio web), categorías de anuncios especiales y permisos del anunciante. Al final, el anuncio se rechaza o se autoriza para su publicación.
• Mientras tanto, nada se publica. En la columna Entrega del Administrador de anuncios de Meta, el icono de pendiente indica que el anuncio todavía no está en circulación, porque está en revisión o programado para más adelante.
• El estado puede variar entre niveles. Su campaña puede aparecer activa mientras el conjunto de anuncios o el anuncio muestra En revisión tras un cambio reciente. Revise los tres niveles.

Cuánto tarda la revisión

• Normalmente menos de 24 horas. Es lo que indica el servicio de ayuda de Meta, que precisa que algunos anuncios tardan más. Un anuncio también puede volver a revisarse después de publicarse.
• Más tiempo durante una incidencia. El 29 de noviembre de 2023, anunciantes de r/FacebookAds vieron todos sus anuncios bloqueados en revisión durante varias horas, según las respuestas de ese hilo, por un problema de Meta.
• No es lo mismo que En proceso. Ese estado (Processing) significa que Meta está aplicando sus cambios: normalmente unos minutos, hasta 8 horas para algunas actualizaciones, según la ayuda de Meta sobre los estados de entrega.

Qué hacer mientras está en revisión

1. Espere sin editar el anuncio. Cambiar la segmentación, el contenido (imágenes, texto, enlaces, videos), la optimización o el evento de facturación provoca una nueva revisión. El valor de la puja, el presupuesto y el calendario del conjunto de anuncios pueden cambiar sin reiniciarla.
2. Si apunta a una fecha de lanzamiento concreta, programe el anuncio: pasa la revisión enseguida y luego espera a su fecha de inicio.
3. Revise el estado en los tres niveles (campaña, conjunto de anuncios, anuncio) en la columna Entrega, y pase el cursor sobre él para ver su información emergente.
4. Si la revisión dura más de 24 horas, revise la línea Facebook Ads Manager en Meta Status antes de tocar el anuncio.
5. Si el anuncio termina Rechazado y cree que es un error, solicite otra revisión desde el Inicio de ayuda para empresas de Meta (Business Support Home).

Qué les funcionó a otros anunciantes

En r/FacebookAds, anunciantes cuyos anuncios llevaban horas bloqueados en revisión cuentan lo que les ayudó:

1. Revisar la sección del Administrador de anuncios en Meta Status para ver si la incidencia es global: «There is an issue as you can see here» (3 confirmaciones, noviembre de 2023).
2. Ese mismo día, el soporte de Meta le reconoció a un anunciante un fallo propio, sin dar plazos: «they are saying some issue from their end» (1 confirmación, noviembre de 2023). En ese caso, esperar es mejor que duplicar anuncios en masa.

Contactar con el soporte durante una incidencia no acelera nada: en agosto de 2024, un anunciante recibió la respuesta estándar de esperar 24 horas (hilo).

Estos testimonios son de 2023 y 2024: la interfaz y el soporte de Meta pueden haber cambiado desde entonces.

Cómo evitar una revisión larga la próxima vez

• Agrupe en una sola edición sus cambios de segmentación, contenido y optimización: cada uno reinicia la revisión.
• Para una fecha de lanzamiento fija, publique el anuncio programado al menos un día antes: la revisión suele tardar hasta 24 horas.
• Cuando pueda, ajuste en su lugar el presupuesto, la puja o el calendario: se pueden cambiar sin reiniciar la revisión.

El mismo mensaje en otros idiomas

El servicio de ayuda de Meta nombra este estado así en sus traducciones: