Meta Código 200 Subcódigo 1815199 Cuenta de Instagram

Ad account has no access to this Instagram account. Please use authorized Instagram account or assign ad account to this Instagram account first. (código de error 200, subcódigo 1815199)

En resumen

La cuenta publicitaria que usa no tiene permiso para publicar anuncios con la cuenta de Instagram seleccionada en el anuncio. Meta rechaza el anuncio hasta que elija una cuenta de Instagram autorizada o dé a la cuenta publicitaria acceso a esa cuenta de Instagram.

Mensaje exacto

Campo Inglés Español
Título Ad Account Has No Access To Instagram Account Texto en español aún no registrado
Mensaje (también en la referencia de errores de la API de marketing) Ad account has no access to this Instagram account. Please use authorized Instagram account or assign ad account to this Instagram account first. Texto en español aún no registrado

Dónde aparece: en el Administrador de anuncios y en la respuesta de la API de marketing de Meta.

Por qué aparece «Ad Account Has No Access To Instagram Account»

  • La cuenta de Instagram no está conectada a la cuenta publicitaria. La referencia de errores de la API de marketing de Meta incluye este mensaje con el subcódigo 1815199. Una cuenta de Instagram se usa en los anuncios a través del portfolio comercial (antes Business Manager) al que pertenece o de la página de Facebook a la que está conectada; Meta señala que solo quienes tienen acceso a las cuentas publicitarias asociadas a esa cuenta de Instagram pueden usarla para anunciar.
  • La cuenta de Instagram no está conectada a la página usada en el anuncio. Para anunciar con una cuenta profesional de Instagram, Meta pide conectarla a una página de Facebook; así, cualquier persona con acceso de gestión de anuncios en la página puede anunciar en la cuenta de Instagram.
  • Los activos están en portfolios comerciales distintos. Una cuenta de Instagram solo puede estar en un portfolio comercial a la vez, y tiene que estar en el mismo portfolio que la página a la que usted quiere conectarla.

Cómo solucionarlo

  1. En el Administrador de anuncios de Meta, abra el anuncio y vaya a la sección Identity (identidad). Revise la página de Facebook y la cuenta de Instagram seleccionadas.
  2. Si no necesita una cuenta de Instagram concreta, mantenga la página: Meta selecciona automáticamente la página conectada como identidad de sus anuncios en Instagram.
  3. Para usar la cuenta de Instagram, agréguela al portfolio comercial al que pertenece la cuenta publicitaria: Meta Business Suite > Settings (configuración) > Instagram accounts (cuentas de Instagram, en Accounts) > Add (agregar). Necesita control total del portfolio comercial.
  4. O conecte la cuenta profesional de Instagram a la página de Facebook usada en el anuncio, desde la app de Instagram: Edit profile (editar perfil) > Page (página) > Connect or create (conectar o crear).
  5. Compruebe que tiene el rol de administrador o de anunciante en la cuenta publicitaria y vuelva a publicar.

Qué les funcionó a otros anunciantes

En un hilo de r/FacebookAds que describe este mensaje como un fallo técnico, duplicar el conjunto de anuncios (o toda la campaña) y publicar la copia lo hizo desaparecer. Hay poco respaldo: 2 respuestas lo confirman («THIS helped! THANKS») y una dice que no funcionó. Con una página recién creada, algunos anunciantes dicen que bastó con esperar un día.

Fuente: hilo de r/FacebookAds sobre este mensaje

Cómo evitarlo la próxima vez

  • Mantenga la cuenta publicitaria, la página de Facebook y la cuenta de Instagram en el mismo portfolio comercial.
  • Conecte cada cuenta profesional de Instagram a su página de Facebook antes de crear anuncios.
  • Cuando duplique anuncios en otra cuenta publicitaria, revise la sección Identity: puede que la cuenta de Instagram no esté disponible allí.

Preguntas frecuentes

¿Puedo publicar anuncios en Instagram sin una cuenta de Instagram?

Sí. Meta permite usar su página de Facebook como identidad de sus anuncios en Instagram: en la sección Identity (identidad) del anuncio, la página conectada aparece seleccionada automáticamente como cuenta de Instagram.

Veo la cuenta de Instagram en Meta Business Suite. ¿Por qué la sigue rechazando?

Verla no basta: Meta indica que solo quienes tienen acceso a las cuentas publicitarias asociadas a la cuenta de Instagram pueden usarla para anunciar. La propia cuenta publicitaria necesita acceso, a través del mismo portfolio comercial o de la página conectada a la cuenta de Instagram.

¿Este error afecta a los anuncios activos?

El mensaje aparece al crear o editar un anuncio. El texto de Meta no dice nada de los anuncios que ya se están publicando; revise su estado de entrega en el Administrador de anuncios.

Todos los errores publicitarios de Meta, TikTok y Snapchat →

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