Le compte publicitaire n’a pas accès à ce compte Instagram. Veuillez utiliser le compte Instagram autorisé ou affectez-y d’abord le compte publicitaire. (code d’erreur 200, sous-code 1815199)

Pourquoi cette erreur apparaît

• Le compte Instagram n’est pas relié au compte publicitaire. La référence des erreurs de l’API Marketing liste ce message sous le sous-code 1815199. Un compte Instagram s’utilise en publicité via le portefeuille business auquel il appartient ou via la Page Facebook à laquelle il est associé ; Meta précise que seules les personnes ayant accès aux comptes publicitaires de ce compte Instagram peuvent l’utiliser pour faire de la publicité.
• Le compte Instagram n’est pas associé à la Page utilisée dans la publicité. Pour faire de la publicité avec un compte Instagram professionnel, Meta demande de l’associer à une Page Facebook ; cette association permet à toute personne ayant accès à la gestion des publicités de la Page de faire de la publicité sur le compte Instagram.
• Les éléments sont dans des portefeuilles business différents. Un compte Instagram ne peut figurer que dans un seul portefeuille business à la fois, et il doit être dans le même portefeuille que la Page à laquelle vous voulez l’associer.

Comment la corriger

1. Dans le Gestionnaire de publicités, ouvrez la publicité et allez dans la section Identité. Vérifiez la Page Facebook et le Compte Instagram sélectionnés.
2. Si vous n’avez pas besoin d’un compte Instagram précis, gardez la Page : Meta sélectionne automatiquement la Page associée comme voix de vos publicités sur Instagram.
3. Pour utiliser le compte Instagram, ajoutez-le au portefeuille business qui possède le compte publicitaire : Meta Business Suite > Paramètres > Comptes Instagram (sous Comptes) > Ajouter. Il faut le contrôle total du portefeuille business.
4. Ou associez le compte Instagram professionnel à la Page Facebook de la publicité, depuis l’application Instagram : Modifier le profil > Page > Associer ou créer.
5. Vérifiez que vous avez le rôle d’admin ou d’annonceur sur le compte publicitaire, puis republiez.

Ce qui a marché pour d’autres annonceurs

Dans un fil r/FacebookAds qui parle d’un bug, dupliquer l’ensemble de publicités (ou toute la campagne) et publier la copie a fait disparaître le message. Preuve mince : 2 réponses le confirment (« THIS helped! THANKS »), une dit que ça n’a pas marché. Sur une Page toute neuve, des annonceurs disent qu’attendre un jour a suffi.

Source : fil r/FacebookAds sur ce message

Comment l’éviter la prochaine fois

• Gardez le compte publicitaire, la Page Facebook et le compte Instagram dans le même portefeuille business.
• Associez chaque compte Instagram professionnel à sa Page Facebook avant de créer vos publicités.
• Quand vous dupliquez des publicités vers un autre compte publicitaire, vérifiez la section Identité : le compte Instagram n’y est peut-être pas disponible.