Meta Sous-code 1772103 Compte Instagram

Sélectionnez un compte Instagram ou une Page Facebook pour représenter votre entreprise sur Instagram. (sous-code d’erreur 1772103)

En bref

Votre publicité peut s’afficher sur Instagram mais n’y a pas d’identité ; Meta a besoin d’un compte Instagram, ou d’une Page Facebook qui en tient lieu.

Message exact

Champ Anglais Français
Message Select an Instagram account or a Facebook Page to represent your business on Instagram. Sélectionnez un compte Instagram ou une Page Facebook pour représenter votre entreprise sur Instagram.

Où il apparaît : dans la réponse de l’API Marketing de Meta quand une publicité, un ensemble de publicités ou un contenu publicitaire est créé, par exemple par un outil qui lance vos publicités.

Pourquoi cette erreur apparaît

  • Les placements Instagram exigent une identité. Au niveau de la publicité, Meta demande d’associer une Page Facebook dans la section Identité ; sous Compte Instagram, la Page associée peut être sélectionnée automatiquement comme voix de vos publicités sur Instagram, ou vous pouvez associer un compte Instagram.
  • Aucun des deux n’est défini. La publicité a des placements Instagram mais ni compte Instagram ni Page pour représenter l’entreprise.

Comment la corriger

  1. Dans le Gestionnaire de publicités, ouvrez la publicité et allez dans la section Identité.
  2. Sélectionnez votre Page Facebook.
  3. Sous Compte Instagram, choisissez votre compte Instagram, ou gardez la Page pour diffuser sur Instagram avec votre Page. Pour ajouter un compte, cliquez sur Associer le compte.
  4. Vérifiez que l’aperçu Instagram s’affiche, puis publiez.

Comment l’éviter la prochaine fois

  • Ajoutez votre compte Instagram professionnel au portefeuille business qui possède le compte publicitaire, ou associez-le à votre Page.
  • Vérifiez la section Identité sur chaque nouvelle publicité et sur les publicités dupliquées.

Questions fréquentes

Faut-il un compte Instagram pour apparaître sur Instagram ?

Non. Meta permet à votre Page Facebook d’être la voix de vos publicités sur Instagram.

Pourquoi mon compte Instagram n’apparaît-il pas dans la liste ?

Il n’est peut-être pas associé à la Page ou au portefeuille business du compte publicitaire ; ajoutez-le dans les paramètres de Meta Business Suite.

Puis-je plutôt retirer Instagram des placements ?

Oui, si vous ne voulez pas diffuser sur Instagram ; l’identité Instagram n’est alors plus nécessaire.

Toutes les erreurs Meta, TikTok et Snapchat →

Lancez vos créatives en 47 secondes

Bulk upload sur Meta Ads, TikTok Ads et Snapchat Ads, votre nomenclature détectée et l’Advantage+ désactivé par défaut. Essayez le plan de votre choix 7 jours pour 1 € TTC, annulable à tout moment avant le 7e jour, depuis l’application.

Demander une démonstration

Choisissez le créneau qui vous convient.

Ouvrir dans un nouvel onglet

Chargement du calendrier…

Talk to Founder