Les erreurs publicitaires Meta, TikTok et Snapchat
Collez le message que vous avez reçu : chaque erreur est reprise mot pour mot, avec son code. Les plus fréquentes ont une page complète avec la cause, le correctif de Meta et ce qui a marché pour d’autres annonceurs.
Classement établi à partir des signaux publics (fils de media buyers, forums de développeurs, YouTube, suggestions Google) et de la fréquence de chaque erreur dans de vrais lancements. Les messages sont copiés tels que les plateformes les affichent, fautes comprises.
Toutes les erreurs, par sujet
Aucune erreur ne correspond à cette recherche.
Compte restreint ou désactivé
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Account Error Statut de la colonne Diffusion du Gestionnaire de publicités : le compte publicitaire lui-même a un problème qui bloque la diffusion, par exemple un paiement échoué ou un compte désactivé. Voir la fiche (en anglais) → | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Nous pensons que quelqu’un a peut-être essayé d’accéder à votre compte sans autorisation. Pour votre protection, vous ne pourrez pas créer ni modifier de publicités tant que vous n’aurez pas authentifié votre compte dans le Gestionnaire de publicités. Vos publicités existantes continueront d’être diffusées normalement. Please authenticate your account Meta soupçonne une tentative d’accès non autorisée et bloque la création et la modification de publicités tant que le compte n’est pas authentifié ; les publicités en cours continuent. Voir la fiche (en anglais) → | #3858385 | MetaAPI |
| Your account is restricted from advertising because your ads didn't comply with Facebook's Advertising Policies or other standards. If you believe that your account shouldn't be restricted, you can request a review. Meta a restreint le compte pour la publicité, estimant que ses publicités ne respectaient pas les règles publicitaires ou d’autres standards. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Your advertising access is restricted. You're no longer allowed to advertise across Facebook's apps and services. Le profil a perdu le droit de faire de la publicité sur toutes les applications et tous les services de Meta. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Your advertising access was restricted for security purposes. This means you can't run ads or manage ad accounts. To reinstate your advertising access, confirm your identity. This helps us prevent fraud and impersonation on our platform. Meta a restreint par sécurité l’accès publicitaire du profil : impossible de diffuser des publicités ou de gérer des comptes publicitaires. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Votre compte a été suspendu Your account has been suspended TikTok a suspendu le compte publicitaire pour non-respect de ses politiques publicitaires : toutes les annonces sont interrompues. | – | TikTokTikTok Ads Manager |
| Ad Cannot Be Launched Due to Subscription: Because you subscribed to use Meta Products without ads, you cannot launch an ad in Ads Manager. You can manage your subscription at any time in ad preferences. Le compte a souscrit l’abonnement pour utiliser les produits Meta sans publicités (UE, EEE, Suisse), ce qui empêche de lancer des publicités dans le Gestionnaire de publicités. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Numéro de téléphone requis: Vous devez vérifier un numéro de téléphone pour ce compte publicitaire avant de pouvoir diffuser des publicités. Meta exige un numéro de téléphone vérifié sur ce compte publicitaire avant de diffuser des publicités. | #3858013 | MetaGestionnaire de publicités |
| Business Account Not Allowed to Advertise Meta interdit la publicité à ce portefeuille business, jugé non conforme aux règles publicitaires ou à d’autres standards. | #2446325 | MetaAPI |
| Account Restriction. Please try again later: We're facing some trouble with your account. Please try again later. (#3910001) Meta signale un problème temporaire sur le compte, sans plus de détail. | #3910001 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Votre compte publicitaire est désactivé en raison d’une activité suspecte. Meta a désactivé le compte publicitaire parce qu’il y a détecté une activité suspecte. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Disabled accounts can't create or edit ads Le compte publicitaire est désactivé : seuls les comptes actifs peuvent créer ou modifier des publicités. | #1885316 | MetaAPI |
| Compte suspendu Account suspended Statut de TikTok Ads Manager : le compte publicitaire a été suspendu et ses annonces sont interrompues. | – | TikTokTikTok Ads Manager |
| This request requires the user to take a pending action Message technique de l’API pour le verrouillage de sécurité 3858385 : l’utilisateur doit d’abord faire une action en attente, en pratique authentifier son compte dans le Gestionnaire de publicités. | #3858385 | MetaGestionnaire de publicités + API |
Paiement
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Payment failed Le moyen de paiement du compte publicitaire a échoué : Meta met les publicités en pause et désactive le compte tant que le montant dû n’est pas réglé. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Échec de paiement de {amount} Le prélèvement de ce montant sur le moyen de paiement du compte a échoué : les publicités sont en pause et le compte désactivé tant qu’il n’est pas réglé. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Compte publicitaire désactivé. Votre compte rencontre un problème de paiement que vous devez examiner. Le compte publicitaire est désactivé à cause d’un problème de paiement. | – | Metalieu non relevé |
| Payment has been disabled for the user Les paiements sont désactivés pour l’utilisateur qui crée la publicité. | #1815010 | MetaGestionnaire de publicités |
| une erreur est survenue, nous n'avons pas pu traiter votre demande. réessayez plus tard Meta n’a pas pu traiter la demande, ici le paiement du solde d’un compte désactivé d’après le fil où le message a été relevé. | – | MetaGestionnaire de publicités |
Permissions et accès
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Soit l’objet auquel vous tentez d’accéder n’est pas visible de vous ou l’action que tentez de réaliser est limitée à certains types de comptes. Permission Error: Either the object you are trying to access is not visible to you or the action you are trying to take is restricted to certain account types. Le profil ou l’outil qui fait l’action ne voit pas l’objet concerné (compte publicitaire, Page ou compte Instagram), ou le compte est dans un état qui bloque cette action. | #1487194 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Unsupported post request. Object with ID '{object_id}' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation at https://developers.facebook.com/docs/graph-api L’appel API vise un identifiant d’objet qui n’existe pas, que le jeton n’a pas le droit de charger, ou qui n’accepte pas ce type de requête. Voir la fiche (en anglais) → | #33 | MetaAPI |
| Not Allowed to Use à vérifier | – | SnapchatSnapchat Ads Manager |
| Unsupported get request. Object with ID '{object_id}' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation at https://developers.facebook.com/docs/graph-api L’appel API demande un objet qui n’existe pas, que le jeton n’a pas le droit de lire, ou qui n’accepte pas cette opération. | #33 | MetaAPI |
| Error validating access token: Session has expired on {date}. The current time is {date}. Le jeton d’accès de l’outil connecté à Meta a expiré : l’outil ne peut plus agir sur le compte. | #463 | MetaAPI |
| (#200) Permissions error Erreur d’autorisation de l’API : le jeton n’a pas la permission requise pour cette action ou cet objet. | #200 | MetaAPI |
| L’application n’est pas autorisée à effectuer cette action. (#10) Application does not have permission for this action L’application qui fait l’appel n’a pas l’autorisation nécessaire pour cette action. | #10 | MetaAPI |
| Error validating access token: The session has been invalidated because the user changed their password or Facebook has changed the session for security reasons. La session a été invalidée parce que le mot de passe Facebook a changé ou pour une raison de sécurité : le jeton d’accès de l’outil ne fonctionne plus. | #460 | MetaAPI |
| Error validating access token: Session does not match current stored session. This may be because the user changed the password since the time the session was created or Facebook has changed the session for security reasons. La session du jeton ne correspond plus à la session enregistrée, par exemple après un changement de mot de passe : le jeton n’est plus valable. | #460 | MetaAPI |
Compte publicitaire
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Your campaign must have the same account id as the adgroup you're creating. La publicité est créée dans un ensemble de publicités qui appartient à un autre compte publicitaire ; dans ce message, « campaign » désigne l’ensemble et « adgroup » la publicité. | #1487718 | MetaAPI |
| Cette campagne appartient à un compte différent. This campaign belongs to a different account. L’ensemble de publicités est créé dans une campagne qui appartient à un autre compte publicitaire. | #1487597 | MetaAPI |
Limites de Meta
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Vous avez atteint le maximum de publicités, d’ensembles de publicités et de campagnes par compte publicitaire. Chaque ensemble de publicités peut contenir 50 publicités au maximum. Cela inclut les publicités mises en pause, inactives et désactivées. You have reached the campaign, ad set or ad limits per Ad account. Each ad set can contain a maximum of 50 ads. This includes paused / inactive / turned off ads. Le compte publicitaire a atteint une des limites de Meta sur le nombre de campagnes, d’ensembles ou de publicités ; le message cite celle de l’ensemble de publicités, plafonné à 50 publicités en comptant celles en pause, inactives ou désactivées. | #1487809 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| L’ensemble de publicités {ad_set_id} a atteint sa limite de 50 publicités, dont all non-archived and non-deleted publicités. Supprimez ou archivez des publicités existantes pour en créer d’autres. Détails : https://www.facebook.com/business/help/652738434773716 L’ensemble de publicités a atteint sa limite de 50 publicités (toutes celles qui ne sont ni archivées ni supprimées comptent) : Meta n’en accepte plus. | #2490588 | MetaAPI |
| Your account {ad_account_id} has reached the maximum number of ads allowed (6,000). Please delete some of your older ads. Le compte publicitaire a atteint le nombre maximum de publicités autorisé ; aucune nouvelle publicité ne peut être créée. | – | MetaAPI |
| Les campagnes de ventes utilisant l’audience Advantage+ ne peuvent pas contenir plus de 150 publicités. Supprimez des publicités existantes pour en créer d’autres. Une campagne de ventes avec l’audience Advantage+ ne peut pas contenir plus de 150 publicités, et celle-ci est pleine. | #1870246 | MetaAPI |
| Vous ne pouvez avoir que 200 ensembles de publicités actifs et inactifs dans une campagne avec budget. Vous devez supprimer un ensemble de publicités existant dans cette campagne pour créer un nouvel ensemble de publicités. Une campagne avec budget de campagne ne peut pas contenir plus de 200 ensembles de publicités, actifs et inactifs compris, et celle-ci est pleine. | – | MetaAPI |
| Nombre maximum de demandes utilisateur·ice dépassé. (#17) User request limit reached L’outil ou l’application a envoyé trop d’appels à l’API Meta pour cet utilisateur en peu de temps : Meta le freine temporairement. | #17 | MetaAPI |
| Impossible d’ajouter ce compte publicitaire au Business Manager sélectionné, car le nombre de comptes publicitaires autorisés a été atteint. Le portefeuille business a atteint son nombre maximum de comptes publicitaires (un seul tant qu’aucun paiement n’est confirmé, et les comptes fermés comptent aussi). | – | MetaGestionnaire de publicités |
| The name is too long. Le nom (de la publicité ou de l’objet créé) dépasse la longueur maximale acceptée par Meta. | #1487046 | MetaAPI |
Budget et enchères
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Bid Amount Or Bid Constraints Required For Bid Strategy: Bid amount or bid constraints required: For LOWEST_COST_WITH_BID_CAP you must provide bid_amount field to set a bid cap. For TARGET_COST, you must provide bid_amount field to set an average target cost goal. For LOWEST_COST_WITH_MIN_ROAS, you must provide roas average floor in bid constraints and "VALUE" as optimization goal. (#2490027) La stratégie d’enchère choisie attend une valeur absente : un montant pour le plafond d’enchère ou l’objectif de coût, un ROAS minimum avec l’optimisation sur la valeur pour l’objectif de ROAS. | #2490027 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Si la stratégie d’enchère de votre campagne est au coût le plus bas, le même objectif d’optimisation est requis pour la diffusion de vos publicités. Pour modifier l’objectif d’optimisation de la diffusion des publicités, dupliquez la campagne et modifiez l’objectif d’optimisation de chaque ensemble de publicités pour la diffusion des publicités avant de publier la campagne. Dans une campagne au coût le plus bas, Meta exige le même objectif d’optimisation pour tous les ensembles ; un nouvel ensemble avec un objectif différent est refusé. | #1885760 | MetaAPI |
| Your Budget Is Too Low Le budget de l’ensemble de publicités est sous le minimum que Meta exige pour diffuser (montant indiqué dans le message, calculé par jour même pour un budget global). | #1885272 | MetaAPI |
| Le budget de votre campagne doit être d’au moins {minimum_budget} pour prendre en compte tous les ensembles de publicités dans cette campagne. Your campaign budget must be at least {minimum_budget} to account for all ad sets in this campaign. Le budget de la campagne est trop faible pour couvrir tous ses ensembles de publicités : Meta exige au moins le montant indiqué. | #2238055 | MetaAPI |
| Vous ne pouvez pas utiliser l’objectif de performance sélectionné avec votre objectif de campagne. Veuillez sélectionner un autre objectif ou modifier votre campagne. L’objectif de performance choisi pour l’ensemble n’est pas compatible avec l’objectif de la campagne. | – | MetaAPI |
| Unknown Error: The Start Time and / or Stop Time should be given at Adset Level and not the Campaign Group. (#2446841) Des dates de début ou de fin ont été données au niveau de la campagne alors que Meta les attend au niveau de l’ensemble de publicités. | #2446841 | MetaGestionnaire de publicités |
| Your daily budget must be greater than $0. Please enter an amount and try again. Le budget quotidien de l’ensemble de publicités est vide ou à zéro. | #1487061 | MetaAPI |
| Learning limited Statut de diffusion, pas une erreur bloquante : l’ensemble ne reçoit pas assez d’évènements d’optimisation (environ 50 par semaine) pour sortir de la phase d’apprentissage. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Vous ne pouvez pas modifier cette publicité, car elle fait partie d’un ensemble de publicités programmé qui est arrivé à échéance. Allez dans la rubrique Budget et calendrier de l’ensemble de publicités et reportez la date de fin à plus tard, puis réessayez d’apporter vos modifications. You can’t edit this ad because it’s part of a scheduled ad set that has reached its end date. Please go to the Budget and Schedule section of the ad set and change the end date to a date in the future and then try your edits again. La publicité appartient à un ensemble programmé dont la date de fin est passée, donc elle ne peut plus être modifiée. | #1487007 | MetaAPI |
| Montant de l’enchère ou contraintes d’enchère requis : pour la limite d’enchère, vous devez fournir le champ du montant de l’enchère afin de définir une limite d’enchère. Pour l’objectif ROAS, vous devez fournir le plancher moyen de ROAS dans les contraintes d’enchère et VALEUR comme objectif d’optimisation. La stratégie d’enchère choisie attend une valeur absente : un montant pour le plafond d’enchère, un ROAS minimum avec l’optimisation sur la valeur pour l’objectif de ROAS. | #2490487 | MetaAPI |
Ciblage et audiences
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Terms of service not accepted: You can't run lead ads until your Facebook Page accepts Facebook's Lead Generation Terms of Service. (#1815089) La Page Facebook de la publicité n’a pas accepté les conditions d’utilisation de la génération de prospects de Facebook, donc Meta bloque les publicités à formulaire. | #1815089 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Vous n’avez pas accepté les conditions relatives à l’audience personnalisée. Pour créer ou modifier une publicité avec un fichier clientèle importé, acceptez les conditions générales de l’audience personnalisée à l’adresse https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act={ad_account_id}. La publicité utilise une audience créée à partir d’un fichier clientèle et les conditions des audiences personnalisées n’ont pas été acceptées pour ce compte publicitaire. | #1870090 | MetaAPI |
| Source is too small: Please choose a source that includes at least 100 people in the same country. (#2654) La source choisie pour l’audience similaire compte moins de 100 personnes dans un même pays. | #2654 | MetaGestionnaire de publicités |
| Invalid Objective For Targeting Optimization: The campaign objective is not supported by targeting optimization. (#1815290) L’objectif de la campagne n’est pas compatible avec l’« optimisation du ciblage » (targeting optimization) demandée sur l’ensemble de publicités. | #1815290 | MetaGestionnaire de publicités |
| Cet ensemble de publicités utilise une ou plusieurs audiences personnalisées qui ne sont plus disponibles. Vous devrez supprimer ces audiences indisponibles pour publier cet ensemble de publicités. L’ensemble de publicités utilise une ou plusieurs audiences personnalisées qui ne sont plus disponibles. | – | MetaAPI |
| Before you can publish this ad set, you need to edit this audience to update the type of location targeting used. (#1870194) L’audience de l’ensemble utilise un type de ciblage géographique qui doit être mis à jour avant de pouvoir publier. | #1870194 | MetaGestionnaire de publicités |
| Cette audience personnalisée est bloquée, car elle est susceptible de contenir des informations (par exemple, de santé ou financières) non autorisées par les Conditions générales de Meta. Consultez le gestionnaire d’audience pour faire appel de cette décision, modifiez votre audience et supprimez les informations interdites, ou choisissez une autre audience. L’audience personnalisée est bloquée parce qu’elle contient peut-être des informations interdites par les conditions de Meta (santé ou finances, par exemple). | #2460003 | MetaAPI |
Page Facebook
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| You don't have required permission to access this profile Le profil qui crée la publicité n’a pas d’autorisation sur l’identité utilisée (Page Facebook ou compte Instagram). Voir la fiche (en anglais) → | – | MetaAPI |
| Votre publicité fait la promotion d’une publication non disponible. Elle a été supprimée, n’est pas publiée, n’appartient pas à la Page de la publicité ou vous n’avez pas l’autorisation de la voir ou de la promouvoir. Your ad is promoting an unavailable post. It is either deleted, unpublished, not owned by the ad’s page or you do not have permissions to see or promote it. La publicité fait la promotion d’une publication indisponible : supprimée, non publiée, qui n’appartient pas à la Page de la publicité, ou que vous n’avez pas le droit de voir. | #1885557 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Pour créer des publications au nom de la Page {page_id}, demandez l’autorisation du rôle Annonceur ou d’un rôle supérieur à un(e) admin. Rôles sur la Page : https://developers.facebook.com/docs/business-management-apis/business-asset-management/guides/pages#pages-add-people To create posts for Page {page_id}, contact an admin to get permission for Advertiser role or higher. Page roles: https://developers.facebook.com/docs/business-management-apis/business-asset-management/guides/pages#pages-add-people Le profil qui lance n’a pas un rôle suffisant sur la Page Facebook : il faut au moins le rôle Annonceur pour publier en son nom. | – | MetaAPI |
| Go to your Page to edit this. (#1860014) La publicité ne se modifie pas dans le Gestionnaire de publicités : elle a pu être créée depuis la Page ou Meta Business Suite, ou il vous manque des autorisations, ou le réglage n’est plus modifiable après publication. | #1860014 | MetaGestionnaire de publicités |
| La Page sélectionnée pour votre publicité ne correspond pas à la Page associée à l’objet que vous souhaitez promouvoir, comme une publication de Page ou une application. Veuillez vérifier que les Pages sont bien les mêmes. The Page selected for your ad doesn’t match the Page associated with the object you’re promoting, like a Page post or app. Please make sure the Pages are the same. La Page choisie pour la publicité n’est pas celle associée à l’objet promu (publication de Page, application) ; dans le Gestionnaire de publicités, c’est la Page de la section Conversion de l’ensemble (applications de messagerie, appels) qui diffère de celle de la section Identité de la publicité. | #1885029 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| (#210) A page access token is required to request this resource. L’appel API vise une ressource de Page qui exige un jeton d’accès de Page, pas un jeton utilisateur. | #210 | MetaAPI |
| La publicité n’est pas disponible La publication choisie pour la publicité n’est pas disponible : supprimée (y compris pour non-respect des Standards de la communauté), invisible pour vous, dans un album dont vous n’êtes pas contributeur, ou contenu de marque d’un compte Instagram qui ne vous est pas affecté. | #2446289 | MetaGestionnaire de publicités |
Compte Instagram
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Le compte publicitaire n’a pas accès à ce compte Instagram. Veuillez utiliser le compte Instagram autorisé ou affectez-y d’abord le compte publicitaire. Ad account has no access to this Instagram account. Please use authorized Instagram account or assign ad account to this Instagram account first. Le compte publicitaire n’a pas le droit de diffuser avec le compte Instagram choisi dans la publicité. Voir la fiche (en anglais) → | #1815199 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Sélectionnez un compte Instagram ou une Page Facebook pour représenter votre entreprise sur Instagram. Select an Instagram account or a Facebook Page to represent your business on Instagram. La publicité peut s’afficher sur Instagram mais n’a pas d’identité Instagram : Meta veut un compte Instagram ou une Page Facebook qui en tient lieu. | #1772103 | MetaAPI |
| Ad account has no access to threads account Le compte publicitaire n’a pas accès au compte Threads utilisé par la publicité (placement Threads). | #4588034 | MetaGestionnaire de publicités |
| The parameter instagram_branded_content[sponsor_id] is required La publication boostée est un contenu de marque Instagram et Meta attend l’identifiant du partenaire sponsor (sponsor_id), absent. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| This action is not available because the @{instagram_username} Instagram account isn't eligible to advertise. Meta juge que ce compte Instagram n’est pas autorisé à faire de la publicité, donc l’action est bloquée. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Creative and Objective Mismatch: Please make sure an objective is selected, and choose a creative type that matches the objective you've selected. (#1815159) Le format de publicité choisi n’est pas disponible pour l’objectif de la campagne, ou aucun objectif n’est sélectionné. Voir la fiche (en anglais) → | #1815159 | MetaGestionnaire de publicités |
| Le numéro WhatsApp associé à votre Page Facebook ou profil Instagram a été dissocié. Vous pourrez rediffuser cette publicité en réassociant votre compte WhatsApp. WhatsApp number required: Reconnect your WhatsApp number to your Facebook Page or Instagram account to run this ad. Le numéro WhatsApp associé à la Page Facebook ou au profil Instagram de la publicité a été dissocié, donc Meta ne diffuse plus la publicité. Voir la fiche (en anglais) → | #2446880 | MetaGestionnaire de publicités + API |
Formulaires instantanés
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Créez un formulaire pour votre campagne de génération de prospects. La campagne de prospects collecte les contacts avec un formulaire instantané, mais aucun formulaire n’est rattaché à la publicité. | #1892023 | MetaAPI |
| Choisissez ou créez un formulaire instantané pour votre campagne de prospects. La campagne de prospects utilise des formulaires instantanés et la publicité n’en a pas : Meta demande d’en choisir ou d’en créer un. | – | MetaAPI |
| Les publicités de génération de prospects devraient toujours diriger vers du contenu externe (par ex., le site web d’un annonceur), mais ce n’est pas le cas de cette publicité (elle dirige vers une Page Facebook). Corrigez l’erreur en changeant l’URL au niveau du contenu publicitaire. Lead Ad Creative Does Not Use External URL Une publicité de génération de prospects doit renvoyer vers un contenu externe (le site de l’annonceur), or celle-ci renvoie vers une Page Facebook. | #1815316 | MetaAPI |
| Missing lead form: Choose or create an instant form for your lead campaign (#3390001) La campagne de prospects n’a pas de formulaire instantané sur la publicité. | #3390001 | MetaGestionnaire de publicités |
URL de destination
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Required Field Is Missing: The link field is required. Please complete the field to continue. (#2061015) Le champ du lien (l’URL du site de destination) est vide alors que la publicité en exige un. | #2061015 | MetaGestionnaire de publicités |
| Impossible de récupérer les données de l’URL. Meta a essayé de lire la page du lien de la publicité et n’a pas pu récupérer ses données ; la publicité n’est pas créée. | #1660002 | MetaAPI |
| Le champ link est requis. Veuillez le renseigner pour continuer. Le champ du lien (l’URL du site de destination) est vide alors que la publicité en exige un. | – | MetaAPI |
| Should Represent a Valid URL Un champ de lien de la publicité contient une valeur que Meta ne reconnaît pas comme une URL valide. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| L’URL du lien utilisée dans la publicité n’est pas valide. Veuillez utiliser une autre URL et réessayer. The link URL used in the ad is invalid. Please use a different URL and try again. Le lien de la publicité n’est pas valide ou mène à une page qui ne fonctionne pas (404, 403, 500…) ; dans la colonne Diffusion, cela apparaît comme « Défaut(s) de lien ». | #2490193 | MetaGestionnaire de publicités |
| Échec lors de l’analyse de l’URL Meta n’a pas réussi à analyser une URL de la publicité. | – | MetaAPI |
Bouton d'appel à l'action
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Le type de call-to-action BOOK_NOW n’est pas compatible avec l’objectif OUTCOME_LEADS dans l’ensemble de publicités de contenu publicitaire dynamique. The call to action type BOOK_NOW is not supported for the objective OUTCOME_LEADS in Dynamic Creative Ad Set. Le bouton « Réserver » (BOOK_NOW) n’est pas accepté avec l’objectif Prospects dans un ensemble en créatif dynamique. | – | MetaAPI |
| Le numéro de téléphone fourni n’est pas valide. Veuillez vérifier le numéro et réessayer. Le numéro de téléphone saisi dans la publicité (par exemple pour un bouton d’appel) n’est pas valide pour Meta. | – | MetaAPI |
| Type d’appel à l’action non pris en charge dans le fil des ressources : GET_OFFER_VIEW L’ancien bouton GET_OFFER_VIEW n’est plus accepté dans une publicité à plusieurs éléments (« fil des ressources »). | – | MetaAPI |
Placements
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Les publicités avec personnalisation des éléments nécessitent un lien. Complétez le champ pour continuer. Asset Customization Ads require a link. Please complete the field to continue. La publicité utilise des médias différents selon les placements (personnalisation des éléments) et Meta exige alors un lien, qui est vide. Voir la fiche (en anglais) → | – | MetaAPI |
| Pour placer des publicités sur l’accueil Explorer Instagram, sélectionnez également le fil Explorer Instagram. To place ads in Instagram Explore Home, please also select Instagram Explore. L’ensemble de publicités place les publicités sur l’accueil Explorer d’Instagram sans le fil Explorer, que Meta exige avec. | #2490392 | MetaAPI |
| Le placement Fils vidéo Facebook est obsolète pour cette version d’API et ne peut pas être sélectionné. Supprimez-le de votre ciblage. Le placement « Fils vidéo Facebook » n’existe plus dans cette version de l’API et ne peut plus être sélectionné. | – | MetaAPI |
| Failed To Update Placement Asset Customization Ad Meta n’arrive pas à mettre à jour une publicité qui personnalise ses médias selon les placements. | #2446486 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Missing Default Asset Customisation Rule La publicité personnalise ses médias selon les placements, mais il lui manque la règle de personnalisation par défaut. | #1885923 | MetaGestionnaire de publicités |
| Instagram Format Validation Error Your ads may not be delivered to Instagram placements because of the format validation error: code 2446429 À cause d’une erreur de validation du format, les publicités risquent de ne pas être diffusées sur les placements Instagram. | #2446429 | MetaGestionnaire de publicités |
Formats et dimensions
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| L’image que vous tentez d’importer est trop grande après avoir été redimensionnée. Modifiez à nouveau l’image pour la réduire, ou importez une autre image. L’image importée reste trop grande une fois redimensionnée par Meta. | – | MetaAPI |
| Aspect Ratio Not Supported: Your ad won't run on this placement because the media must have an aspect ratio of 1:1. Select a different image or video. Le média ne respecte pas les proportions exigées par un placement (ici 1:1), donc la publicité ne sera pas diffusée sur ce placement. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| L’image que vous avez sélectionnée n’est pas disponible. Elle a peut-être été supprimée ou vous n’ayez pas l’autorisation pour l’utiliser dans les publicités. Essayez de sélectionner une autre image. L’image choisie n’est plus disponible : elle a peut-être été supprimée ou vous n’avez pas le droit de l’utiliser dans les publicités. | – | MetaAPI |
| Votre image, {image_url} n’a pas pu être téléchargée. Veuillez vous assurer que l’image est accessible via Internet et qu’elle n’est pas bloquée par des robots .txt Your image, {image_url} couldn't be downloaded. Please ensure the image is accessible via the internet and is not blocked by a robots.txt Meta a essayé de récupérer l’image à partir du lien fourni et n’y est pas arrivé. | – | MetaAPI |
Vidéo
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Upload failed L’import d’une vidéo dans le Gestionnaire de publicités n’a pas abouti. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Your ad needs a video thumbnail La publicité vidéo n’a pas de miniature : Meta exige une image (image_hash ou image_url) dans les données de la vidéo. | #1443226 | MetaAPI |
Catalogue
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Cette Instant Experience ne contient pas assez de photos pour la collection. L’Instant Experience utilisée par la publicité Collection ne contient pas assez de photos pour ce format. | #2131023 | MetaAPI |
| Your ad won't deliver because your product set is empty or doesn't comply with our Commerce Policies. Choose a different product set. L’ensemble de produits de la publicité est vide ou ses produits ne respectent pas les Règles commerciales, donc la publicité ne sera pas diffusée. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Ce produit n’utilise pas le domaine que vous avez sélectionné pour Instagram Shopping. Le lien du produit n’est pas sur le domaine choisi pour Instagram Shopping. | – | Metalieu non relevé |
| La configuration n’est pas disponible pour ce compte Facebook Meta ne propose pas la configuration de boutiques ou de catalogues dans la région du compte. | – | Metalieu non relevé |
| Les publicités Collection ne peuvent plus être créées sans Canvas. Vous devez d’abord créer un Canvas puis l’utiliser dans cette publicité Collection. Une publicité Collection doit désormais utiliser une Instant Experience (Canvas), qui manque ici. | #2131078 | MetaAPI |
Pixel et événements
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Veuillez sélectionner un objet promu pour votre ensemble de publicités. Please select a promoted object for your ad set. L’ensemble de publicités optimise une action sur un site ou une application, mais aucun pixel (ensemble de données) ni évènement n’est sélectionné. | #1815430 | MetaAPI |
| Le pixel doit être uniforme lors de la création d’un ensemble de publicités avec le partage du budget activé dans la campagne parente. Dans une campagne où le partage du budget entre ensembles est activé, tous les ensembles doivent utiliser le même pixel, et le nouvel ensemble en a un autre. | #4834009 | MetaAPI |
| Cet évènement de conversion n’est pas disponible avec l’objectif sélectionné. Sélectionnez un autre évènement de conversion pour publier. This conversion event isn't available with the objective you selected. Choose another conversion event in order to publish. L’évènement de conversion choisi n’est pas disponible avec l’objectif de la campagne. | – | MetaAPI |
| En fonction des objectifs et des objectifs d’optimisation que vous avez sélectionnés, la combinaison prise en charge des valeurs des fenêtres d’attribution de clics et de vues est : (1, 0) La fenêtre d’attribution choisie (clic et vue) n’est pas acceptée pour cet objectif et cette optimisation ; Meta indique la seule combinaison possible, ici (1, 0). | – | MetaAPI |
| Your Account Needs Access to This Pixel: Your ad account {ad_account_id} doesn't have access to this pixel {pixel_id}. Go to the Data Sources menu in Business Settings to manage your pixels. (#1815045) Le compte publicitaire n’a pas accès au pixel choisi dans l’ensemble de publicités. | #1815045 | MetaGestionnaire de publicités |
Advantage+
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| L’étiquette de la règle de ciblage portant le nom {label} ne se réfère à aucune des étiquettes d’élément. Veuillez corriger ceci en supprimant tous les contenus publicitaires. Target rule label with name {label} doesn’t refer to any of the asset labels. Please fix it by removing all ad creatives. Dans une publicité qui personnalise ses éléments par règles (selon les placements), une règle de ciblage renvoie à une étiquette qu’aucun élément (image, vidéo ou texte) ne porte. | #2446173 | MetaAPI |
| No Valid Formats La publication de Page choisie pour la publicité n’est compatible avec aucun format disponible pour les réglages de la campagne et de l’ensemble de publicités. | – | MetaGestionnaire de publicités |
Bénéficiaire et payeur (UE)
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Saisissez le nom de la personne ou de l’organisation promue par une publicité. Pour en savoir plus, accédez à https://www.facebook.com/business/help/605021638170961/ Enter the person or organization being promoted by an ad. Find out more at https://www.facebook.com/business/help/605021638170961/ La publicité cible l’Union européenne et la règle européenne DSA impose d’indiquer qui elle promeut (bénéficiaire) et qui la paie ; Meta ne la publie pas sans ces informations. | #3858081 | MetaAPI |
| No beneficiary indicated: Select the person or organization benefiting from this ad set. L’ensemble de publicités cible l’UE sans indiquer la personne ou l’organisation qui bénéficie de la publicité (règle européenne DSA). | – | MetaGestionnaire de publicités |
Refus et politiques
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| This ad contains or refers to content that has been blocked by our security systems. (#1885260) La publicité contient ou renvoie vers un contenu que les systèmes de sécurité de Meta ont bloqué. | #1885260 | MetaGestionnaire de publicités |
| Your message couldn't be sent because it includes content that other people on Facebook have reported as abusive. Meta bloque l’envoi parce que le contenu contient quelque chose que d’autres utilisateurs de Facebook ont signalé comme abusif. | #1346003 | MetaGestionnaire de publicités + API |
Objets archivés ou supprimés
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Vous ne pouvez pas ajouter d’ensembles de publicités à des campagnes archivées. Ad Sets may not be added to archived Campaigns. Vous essayez d’ajouter un ensemble de publicités à une campagne archivée, ce que Meta interdit. | – | MetaAPI |
| L’ensemble de publicités {ad_set_id} a expiré le {date}. Pour create la publicité, reportez la date de fin de l’ensemble de publicités ou créez un autre ensemble de publicités avec un calendrier ultérieur. L’ensemble de publicités visé a dépassé sa date de fin, donc Meta refuse d’y créer une publicité. | – | MetaAPI |
| Les ensembles de publicités archivés ne peuvent contenir que des publicités archivées ou supprimées. L’ensemble de publicités visé est archivé, et un ensemble archivé ne peut contenir que des publicités archivées ou supprimées. | – | MetaAPI |
Catégorie spéciale
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| Vous devez certifier que vous respectez notre Politique de lutte contre la discrimination avant de diffuser des publicités. Rendez-vous sur facebook.com/certification/nondiscrimination. Le compte n’a pas encore certifié qu’il respecte la politique de lutte contre la discrimination de Meta, obligatoire avant de diffuser. | – | MetaAPI |
Autres erreurs
| Message | Code | Où |
|---|---|---|
| An unexpected error has occurred. Please retry your request later. Les serveurs de Meta ont échoué de leur côté sans donner de raison et demandent de renvoyer la même requête plus tard. | – | MetaAPI |
| Unable to create draft: Invalid request. (#1). You will be unable to modify any ads in this account. Le Gestionnaire de publicités n’arrive pas à créer le brouillon de vos modifications (erreur 1, « inconnue » chez Meta) et le compte reste en lecture seule tant que ça dure. | #1 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Impossible de créer ce contenu publicitaire, car un contenu identique existe déjà pour ce compte publicitaire. This ad creative could not be created because one with the same content already exists for this ad account. Meta refuse de créer un nouveau contenu publicitaire parce qu’un contenu identique existe déjà dans le compte publicitaire. | – | MetaAPI |
| Impossible de créer la pub pour le motif suivant : Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. The Adcreative Create Failed for the following reason: Something went wrong. Please try again later Meta n’a pas réussi à créer le contenu publicitaire de son côté, sans raison précise. | – | MetaAPI |
| Une erreur s’est produite Something Went Wrong: We're having trouble completing your request. Please try again. (#1487470) Erreur générique du Gestionnaire de publicités à la création d’une publicité, sans cause précise. | #1487470 | MetaGestionnaire de publicités |
| An unknown error has occurred. Code 1, l’erreur « inconnue » fourre-tout de Meta : quelque chose a échoué de son côté, souvent temporairement. | #1 | MetaAPI |
| Invalid parameter (#100) Meta refuse un des réglages envoyés (code 100, « paramètre invalide ») sans dire lequel dans ce message court. | #100 | MetaGestionnaire de publicités |
| La création de contenu publicitaire est temporairement indisponible en raison d’un problème de service. Réessayez plus tard. Meta signale un problème de service de son côté qui empêche temporairement de créer des contenus publicitaires. | – | MetaAPI |
| Couldn't edit your ads: Edits to your ads couldn't be saved for the following reason: Invalid usage of ForceRunStatus (#1487083) Meta n’a pas pu enregistrer les modifications des publicités pour une raison interne (« Invalid usage of ForceRunStatus »), sans cause compréhensible. | #1487083 | MetaGestionnaire de publicités |
| (#2635) You are calling a deprecated version of the Ads API. Please update to the latest version: v{version}. L’outil ou l’application qui fait la requête utilise une version de l’API Marketing que Meta ne sert plus. | #2635 | MetaGestionnaire de publicités + API |
| Error: Component failed to load. Something went wrong, please try reloading the page. Une partie de l’interface du Gestionnaire de publicités n’a pas pu se charger. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Veuillez vous assurer qu’un objectif est sélectionné, et choisissez un type de contenu qui correspond à l’objectif que vous avez sélectionné. Le format de publicité choisi n’est pas disponible pour l’objectif de la campagne, ou aucun objectif n’est sélectionné. | – | MetaAPI |
| Internal Error While Creating Creative: There is an internal error while processing the request. Please try later or contact support if the problem persists. (#1815479) Meta a rencontré une erreur interne en créant le contenu publicitaire. | #1815479 | MetaGestionnaire de publicités |
| Unable to create draft: unknown error (empty response) (#1.1357045). You will be unable to modify any ads in this account. Le Gestionnaire de publicités n’arrive pas à créer le brouillon de vos modifications (erreur 1, « inconnue » chez Meta) et le compte reste en lecture seule tant que ça dure. | #1357045 | MetaGestionnaire de publicités |
| An unexpected error occurred L’application mobile Gestionnaire de publicités a rencontré une erreur inattendue, sans cause indiquée. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Vous devez vérifier l’adresse e-mail de votre compte commercial avant d’utiliser cette fonction. L’adresse e-mail du portefeuille business (compte commercial) n’est pas vérifiée, ce qui bloque cette fonction. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Your items weren't published because they had errors that need to be fixed. Something Went Wrong: We're having trouble completing your request. La publication a échoué parce qu’un ou plusieurs éléments (campagne, ensemble ou publicité) contiennent des erreurs à corriger. | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Ad Processing Error: We are having trouble processing your request. To resolve the issue, please try to publish again. If you continue to experience issues please contact support. We apologize for the inconvenience. (#2643001) Meta n’a pas réussi à traiter la publicité au moment de la publication. | #2643001 | MetaGestionnaire de publicités |
| Le domaine {domain} n’a pas pu être vérifié, car il a déjà été revendiqué par un autre compte Business Manager. Le domaine ne peut pas être vérifié dans votre Business Manager parce qu’un autre Business Manager l’a déjà revendiqué. | – | Metalieu non relevé |
| (#100) Tried accessing nonexisting field ({field}) on node type ({node_type}) La requête API demande un champ qui n’existe pas sur ce type d’objet. | #100 | MetaAPI |
| Unknown Error: No error Meta signale un échec à la publication sans donner aucune cause (« No error »). | – | MetaGestionnaire de publicités |
| Une erreur inconnue s’est produite. An unknown error occurred Erreur inconnue de l’API Meta ; selon la référence de Meta, elle peut venir d’un paramètre level réglé sur adset au lieu de campaign (lectures de statistiques). | #99 | MetaAPI |
| Service temporarily unavailable Le service de l’API Meta est momentanément indisponible. | #2 | MetaAPI |
| (#12) {field} field is deprecated for versions v{version} and higher La requête utilise un champ que Meta a retiré à partir de la version d’API indiquée. | #12 | MetaAPI |
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