« La publicité est rejetée » (code d’erreur INVALID_NOT_APPROVED_REVIEW_STATUS)

Pourquoi cette erreur apparaît

• La publicité n’a pas passé l’examen de Snap. D’après l’aide de Snapchat, chaque nouvelle publicité est examinée. Elle l’est de nouveau quand sa création ou le ciblage de son ensemble de publicités change. Une publicité rejetée n’est pas diffusée.
• Le motif peut venir de la création ou du ciblage. L’aide de Snapchat renvoie aux règles de création pour un rejet lié à la création, et aux politiques publicitaires pour un rejet lié au ciblage.
• Dans l’API Marketing, le statut a un code. Le delivery_status de la publicité contient INVALID_NOT_APPROVED_REVIEW_STATUS, que la documentation de Snap définit comme un échec à l’examen. Les motifs sont listés dans review_status_reasons.
• Une infobulle accompagne le statut. Au survol d’une publicité rejetée, Snap affiche « Votre publicité enfreint la politique de Snap Inc. ». Le motif s’affiche au survol de l’icône, le détail quand vous cliquez sur la publicité.

Comment la corriger

1. Dans Ads Manager, ouvrez le menu en haut, puis Gérer les publicités › Publicités.
2. Survolez l’icône à côté de la publicité rejetée pour lire le motif, puis cliquez sur la publicité pour le détail.
3. Si le détail ne suffit pas, ouvrez la bibliothèque des créations depuis le menu et cliquez sur la publicité rejetée.
4. Si le motif vise la création ou le texte, cliquez sur Modifier et corrigez-les. Si le motif vise la page de destination, corrigez-la sur votre site.
5. Si le motif vise le ciblage, cliquez sur Modifier sous le nom de l’ensemble de publicités, dans Gérer les publicités. Ajustez la localisation, les données démographiques ou les audiences pour respecter les politiques publicitaires, puis cliquez sur Enregistrer et fermer.
6. Republiez. La publicité repasse l’examen et ne diffuse pas pendant ce temps. Modifier une création change toutes les publicités qui l’utilisent.
7. Si vous pensez que la publicité respecte les règles, écrivez à Snap depuis la page Contacter l’assistance, vers laquelle renvoie l’article sur la modification après examen. Un assistant y répond d’abord et ouvre un dossier si besoin. Snap ne dit pas quoi joindre pour un rejet : indiquez au moins la publicité concernée et le motif affiché.

Ce qui a marché pour d’autres annonceurs

Sur r/PPC, des annonceurs dont toutes les publicités étaient rejetées en quelques minutes partagent ce qui les a aidés :

1. Isoler la page de destination. Publiez une publicité test qui renvoie vers une page neutre, par exemple un article d’un média connu. Si elle passe, c’est la landing page qui bloque : « whatever is on the landing page may not » (2 confirmations, 13 juillet 2021).
2. Même conseil en 2026 : si chaque version est rejetée en 2 à 3 minutes, testez une page simple du site. « Snap reviews the landing page too » (1 confirmation, 10 octobre 2026).

Ce qui n’a pas suffi :

• Changer de domaine, de landing page, de compte publicitaire et de carte. Chaque publicité était rejetée en 28 secondes, et l’annonceur y voit un blocage au niveau du compte (27 avril 2024).
• Ouvrir de nouveaux comptes avec une publicité et une landing page modifiées : même rejet (11 novembre 2021).
• Le chat de l’assistance, qui a renvoyé vers le formulaire du centre d’aide sans donner de motif (14 juillet 2021).

Une partie de ces retours date de 2021 : l’interface de Snap a pu changer depuis.

Comment l’éviter la prochaine fois

• Relisez les spécifications publicitaires et les politiques publicitaires de Snap avant de publier : création, texte et ciblage.
• Vérifiez que la page de destination respecte aussi ces politiques. Des annonceurs rapportent que Snap l’examine.
• Regroupez vos modifications : changer la création ou le ciblage relance l’examen et met la diffusion en attente.

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