Impossible de créer la pub pour le motif suivant : Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.

Pourquoi cette erreur apparaît

• Un échec côté Meta. Le motif indiqué est le générique de Meta « Une erreur s’est produite » : aucun champ ni réglage n’est désigné.
• Un modèle d’erreur connu. D’anciennes versions de la référence des erreurs de l’API Marketing listaient le modèle « The Adcreative Create Failed for the following reason: {reason} » (sous-code 1487390) : la raison change d’un cas à l’autre, et ici elle est générique.
• Les erreurs génériques sont souvent temporaires. La documentation de l’API Graph décrit ses erreurs génériques (codes 1 et 2) comme des problèmes possiblement temporaires et recommande d’attendre puis de réessayer.

Comment la corriger

1. Dans le Gestionnaire de publicités, regardez l’onglet Publicités : vérifiez que la publicité n’a pas été créée malgré tout avant de relancer.
2. Attendez quelques minutes et réessayez.
3. Si l’erreur revient, suivez les étapes que l’aide de Meta donne pour un autre message « Une erreur s’est produite » à la création d’une publicité (code 1487470) : vérifiez le statut du compte dans l’Accueil assistance business, regardez si une panne est signalée sur la page de statut de Meta, videz le cache et les cookies du navigateur ou changez de navigateur.
4. Toujours en échec : sélectionnez la publicité, cliquez sur Dupliquer et publiez la copie.

Comment l’éviter la prochaine fois

• Avant chaque nouvelle tentative, vérifiez ce qui a déjà été créé pour ne pas publier de doublons.
• Si vous passez par l’API, relancez cet échec après un délai plutôt qu’immédiatement, comme Meta le recommande pour ses erreurs temporaires.