Meta Code 2635 Autres erreurs

« (#2635) You are calling a deprecated version of the Ads API. Please update to the latest version: v{version}. »

En bref

L’application ou l’outil qui a fait la requête utilise une version de l’API Ads (API Marketing) que Meta ne sert plus ; le message indique la version vers laquelle passer.

Message exact

Champ Anglais
Message (#2635) You are calling a deprecated version of the Ads API. Please update to the latest version: v{version}.

Où il apparaît : dans la réponse de l’API Marketing ou de l’API Graph de Meta (développeurs, outils et intégrations).

Pourquoi cette erreur apparaît

  • Meta retire les anciennes versions de ses API. D’après la documentation de l’API Marketing, Meta publie une nouvelle version environ tous les quatre mois et continue de prendre en charge la version précédente pendant au moins 90 jours. Passé ce délai de grâce, les appels faits avec la version retirée échouent, sauf ceux que Meta fait passer automatiquement à la version suivante (cette mise à niveau automatique ne s’applique qu’aux points de terminaison qui n’ont pas changé entre les deux versions).
  • Le message donne la cible. Il se termine par la dernière version vers laquelle mettre à jour.
  • On peut la voir sans coder. Si vous utilisez un outil, un plugin ou un connecteur tiers, c’est la version de cet outil qui est dépassée, pas votre compte publicitaire.

Comment la corriger

  1. Si vous développez l’intégration : passez vos appels ou votre SDK à la version indiquée dans le message, puis testez.
  2. Si vous utilisez un outil ou un plugin : mettez-le à jour ou contactez son éditeur, puis reconnectez-le à Meta.
  3. Relancez l’action.

Ce qui a marché pour d’autres annonceurs

Dans le ticket GitHub du SDK Business Node.js de Meta sur cette erreur, la solution qui a marché : forcer la version d’API la plus récente juste après l’import du SDK, en surchargeant sa constante de version (FacebookAdsApi.VERSION en Node.js ; pour le SDK Python, API_VERSION dans apiconfig.py), ou mettre le SDK à jour. 3 confirmations, par exemple « your fix worked for me in node js. »

Source : ticket GitHub n° 224 de facebook-nodejs-business-sdk

Comment l’éviter la prochaine fois

  • Suivez la page des versions et le journal des modifications de Meta, et prévoyez la mise à jour avant la fin du délai de grâce de 90 jours de votre version.
  • Gardez à jour les outils et plugins connectés à vos comptes publicitaires.

Questions fréquentes

Mon compte publicitaire est-il bloqué ?

Non. L’erreur porte sur la version de l’API utilisée par l’application ou l’outil qui fait la requête.

Quelle version utiliser ?

Celle indiquée à la fin du message, la plus récente selon Meta à ce moment-là.

Pourquoi tout le monde la voit-il le même jour ?

Parce qu’elle suit le calendrier des versions de Meta : à la fin du délai de grâce d’une version, toutes les applications qui l’appellent encore voient leurs appels échouer, sauf ceux que Meta fait passer automatiquement à la version suivante.

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