Meta Code 100 Sous-code 1487597 Compte publicitaire

Cette campagne appartient à un compte différent. (code d’erreur 100, sous-code 1487597)

En bref

L’ensemble de publicités est créé dans une campagne qui appartient à un autre compte publicitaire ; Meta n’accepte un ensemble de publicités que dans une campagne du même compte.

Message exact

Champ Anglais Français
Titre Campaign Doesn't Match Account pas encore relevé
Message This campaign belongs to a different account. Cette campagne appartient à un compte différent.

Où il apparaît : dans la réponse de l’API Marketing de Meta quand une publicité, un ensemble de publicités ou un contenu publicitaire est créé, par exemple par un outil qui lance vos publicités.

Pourquoi cette erreur apparaît

  • Une campagne et son ensemble de publicités vivent dans le même compte publicitaire. Dans l’API Marketing de Meta, un ensemble de publicités est créé dans un compte publicitaire (act_<ID>/adsets) et rattaché à sa campagne par le champ campaign_id. Le message indique que la campagne désignée appartient à un autre compte.
  • Le Gestionnaire de publicités ne copie pas d’un compte à l’autre. L’aide de Meta précise que le presse-papiers de copie est limité à un compte publicitaire et qu’on ne peut pas copier de publicités vers un autre compte publicitaire.
  • Exemple de situation : un outil ou un réglage enregistré désigne encore une campagne du compte utilisé précédemment, alors que vous lancez maintenant dans un autre compte.

Comment la corriger

  1. Dans le Gestionnaire de publicités, vérifiez quel compte publicitaire est sélectionné.
  2. Ouvrez l’onglet Campagnes et vérifiez que la campagne visée apparaît bien dans ce compte.
  3. Si la campagne est dans un autre compte, créez l’ensemble dans une campagne du compte actuel : sélectionnez un ensemble de ce compte, cliquez sur Dupliquer et choisissez Campagne existante ou Nouvelle campagne, ou créez une nouvelle campagne.
  4. Si vous passez par un outil ou l’API, resélectionnez la campagne après avoir changé de compte publicitaire, pour que la requête utilise une campagne du bon compte.

Comment l’éviter la prochaine fois

  • Après un changement de compte publicitaire, resélectionnez la campagne avant de lancer.
  • Gardez une convention de nommage par compte publicitaire pour ne pas confondre les campagnes de comptes différents.

Questions fréquentes

Peut-on déplacer une campagne vers un autre compte publicitaire ?

L’aide de Meta indique que le copier-coller du Gestionnaire de publicités est limité à un compte publicitaire : on ne peut pas copier de publicités d’un compte à l’autre. Recréez la campagne dans le compte cible.

L’erreur signifie-t-elle qu’il me manque des autorisations ?

Non. Ce message porte sur une campagne et un ensemble de publicités qui appartiennent à des comptes différents. Les problèmes d’autorisation renvoient d’autres messages, par exemple l’erreur 1487194.

Quelque chose est-il créé quand cette erreur apparaît ?

L’ensemble de publicités est refusé. D’autres éléments du même lancement ont pu être créés : vérifiez le compte avant de relancer.

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