This campaign belongs to a different account. (código de error 100, subcódigo 1487597)
En resumen
El conjunto de anuncios se está creando en una campaña que pertenece a otra cuenta publicitaria, y Meta solo acepta conjuntos de anuncios dentro de campañas de la misma cuenta publicitaria.
Mensaje exacto
| Campo | Inglés | Español |
|---|---|---|
| Título | Campaign Doesn't Match Account | Texto en español aún no registrado |
| Mensaje | This campaign belongs to a different account. | Texto en español aún no registrado |
Dónde aparece: en la respuesta de la API de marketing de Meta al crear un anuncio, un conjunto de anuncios o una creatividad, por ejemplo desde una herramienta que lanza anuncios por usted.
Por qué aparece «Campaign Doesn’t Match Account»
- Una campaña y sus conjuntos de anuncios están en la misma cuenta publicitaria. En la API de marketing de Meta, un conjunto de anuncios se crea en una cuenta publicitaria (
act_<ID>/adsets) y se vincula a su campaña con el campocampaign_id. El mensaje indica que la campaña a la que apunta pertenece a otra cuenta. - El Administrador de anuncios de Meta no copia entre cuentas publicitarias. El servicio de ayuda de Meta señala que el portapapeles se limita a una sola cuenta publicitaria y que no se pueden copiar anuncios de una cuenta publicitaria a otra.
- Situación de ejemplo: una herramienta o una configuración guardada sigue apuntando a una campaña de la cuenta que usaba antes, mientras que ahora lanza en otra cuenta.
Cómo solucionarlo
- En el Administrador de anuncios, compruebe qué cuenta publicitaria está seleccionada.
- Abra la pestaña Campañas y confirme que la campaña de destino aparece en esta cuenta publicitaria.
- Si la campaña está en otra cuenta publicitaria, cree el conjunto de anuncios en una campaña de la cuenta actual: seleccione un conjunto de anuncios de esta cuenta, haga clic en Duplicate (duplicar) y elija Existing campaign (campaña existente) o New campaign (campaña nueva), o bien cree una campaña nueva.
- Si usa una herramienta o la API, vuelva a seleccionar la campaña después de cambiar de cuenta publicitaria, para que la solicitud use una campaña de la cuenta correcta.
Cómo evitarlo la próxima vez
- Después de cambiar de cuenta publicitaria, vuelva a seleccionar la campaña antes de lanzar.
- Mantenga una nomenclatura (naming convention) propia para cada cuenta publicitaria, para no confundir campañas de cuentas distintas.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo mover una campaña a otra cuenta publicitaria?
El servicio de ayuda de Meta indica que el portapapeles del Administrador de anuncios se limita a una sola cuenta publicitaria, así que no se pueden copiar anuncios de una cuenta publicitaria a otra. Vuelva a crear la campaña en la cuenta de destino.
¿El error significa que me faltan permisos?
No. Este mensaje indica que la campaña y el conjunto de anuncios pertenecen a cuentas publicitarias distintas. Los problemas de permisos devuelven otros mensajes, como el error 1487194.
¿Se crea algo cuando aparece este error?
El conjunto de anuncios se rechaza. Otros objetos del mismo lanzamiento pueden haberse creado: revise la cuenta publicitaria antes de volver a intentarlo.
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