Sorry, this content isn't available right now
En resumen
Un mensaje genérico de Facebook que no indica ninguna causa. Cuando bloquea el Administrador de anuncios de Meta a muchos anunciantes a la vez, se trata de una caída de Meta que se resuelve sola; en Meta Business Suite (crear una cuenta publicitaria, conectar Instagram), los anunciantes no han encontrado ninguna solución confirmada aparte de contactar al soporte de Meta.
Por Mathieu Malige, fundador de Apogee
· Verificado el 15 de octubre de 2026
Mensaje exacto
| Campo | Inglés | Español |
|---|---|---|
| Mensaje | Sorry, this content isn't available right now | Texto en español aún no registrado |
Dónde aparece: en Meta Business Suite y en el Administrador de anuncios, al abrir una página, al hacer clic para crear una cuenta publicitaria o al conectar una cuenta de Instagram.
Por qué aparece
- Es un mensaje genérico de Facebook. Dice que este contenido no está disponible en este momento («Sorry, this content isn’t available right now»), sin indicar ninguna causa. Los anunciantes de r/FacebookAds lo mencionan en tres situaciones relacionadas con la publicidad. Aparece al abrir el Administrador de anuncios durante una caída de Meta, o al hacer clic para crear una cuenta publicitaria o conectar Instagram en Meta Business Suite. También aparece al abrir la configuración del negocio después de volver a convertir en personal la cuenta de Instagram usada para crear el portfolio comercial (antes Business Manager).
- Una caída de Meta. El 7 de junio de 2024, varios anunciantes sin acceso al Administrador de anuncios recibieron este mensaje al mismo tiempo; el soporte de Meta le dijo a uno de ellos que el error era de la plataforma, y se resolvió solo.
Qué hacer si este contenido no está disponible en este momento
Meta no tiene ninguna página de ayuda para este mensaje. Lo que cuentan los anunciantes depende de dónde aparece:
- Si apareció de repente al abrir el Administrador de anuncios y no cambió nada por su parte, espere y vuelva a intentarlo más tarde: durante la caída de junio de 2024, se resolvió sin hacer nada.
- Si aparece al crear una cuenta publicitaria o conectar Instagram en Meta Business Suite, no se ha confirmado ninguna solución; el único consejo que se da en los hilos es contactar al soporte de Meta.
Qué les funcionó a otros anunciantes
Durante la caída del 7 de junio de 2024, un anunciante de r/FacebookAds compartió la respuesta del soporte de Meta: «there is an ongoing error going on the platform». Cinco respuestas confirman la misma situación, y el acceso volvió sin hacer nada.
En las demás situaciones, nada ha funcionado hasta ahora. A un anunciante se le desconectó la cuenta de Instagram de la cuenta publicitaria tras una actualización, y el mensaje le apareció al volver a conectarla; el soporte de Meta no pudo ayudarlo (octubre de 2025). Otros lo reciben en el menú de creación de cuentas publicitarias de Business Suite (febrero de 2025). Se sugiere la navegación privada, sin ningún éxito comunicado.
Fuente: hilo de r/FacebookAds «Not able to get into Ads Manager»
Cómo evitarlo la próxima vez
- Mantenga como cuenta profesional la cuenta de Instagram que creó su portfolio comercial: los anunciantes mencionan este mensaje en la configuración del negocio después de volver a convertirla en personal.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo entrar al Administrador de anuncios?
Si el mensaje aparece de repente y otros anunciantes lo reciben al mismo tiempo, se trata de una caída de Meta: en junio de 2024, el soporte de Meta le dijo a un anunciante que el error era de la plataforma, y el acceso volvió sin hacer nada.
No puedo crear una cuenta publicitaria en Meta Business Suite. ¿Por qué?
Los anunciantes mencionan este mensaje al hacer clic para crear una cuenta publicitaria en Business Suite. En los hilos no se ha confirmado ninguna solución; el único consejo que se da es contactar al soporte de Meta.
¿Qué pasa si vuelvo a convertir en personal la cuenta de Instagram que creó mi portfolio comercial?
Meta no lo documenta para este mensaje. Los anunciantes cuentan que lo reciben al abrir la configuración del negocio después de ese cambio.
¿Sirve la navegación privada u otro navegador?
Se sugiere en los hilos, pero nadie dice que el mensaje haya desaparecido así.
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