« You don't have required permission to access this profile »
En bref
Le profil Facebook qui crée la publicité n’a pas les autorisations requises sur un profil utilisé dans la publicité, sans que Meta précise lequel : vérifiez la Page Facebook et le compte Instagram de l’identité.
Par Mathieu Malige, fondateur d’Apogee
· Vérifié le 8 octobre 2026
Message exact
| Champ | Anglais |
|---|---|
| Message | You don't have required permission to access this profile |
Où il apparaît : dans la réponse de l’API Marketing de Meta quand une publicité, un ensemble de publicités ou un contenu publicitaire est créé, par exemple par un outil qui lance vos publicités.
Pourquoi cette erreur apparaît
- Pas d’autorisation sur la Page. Pour faire de la publicité pour une Page, Meta exige le contrôle total ou un accès partiel (Publicités) à cette Page.
- Pas d’accès au compte Instagram. Meta exige un compte Instagram professionnel associé à une Page Facebook : toute personne qui peut gérer les publicités de la Page peut alors faire de la publicité avec ce compte Instagram. L’aide de Meta précise aussi que seules les personnes qui ont accès aux comptes publicitaires d’un compte Instagram peuvent l’utiliser pour faire de la publicité.
- Le message ne dit pas de quel profil il s’agit. Il a été relevé à la création d’un contenu publicitaire : vérifiez la Page et le compte Instagram de l’identité de la publicité.
Comment la corriger
- Dans le Gestionnaire de publicités, ouvrez la publicité et vérifiez la section Identité : notez la Page Facebook et le compte Instagram.
- Demandez à une personne qui a le contrôle total du portefeuille business de vérifier vos accès dans Meta Business Suite (Paramètres > Personnes) et de vous affecter la Page (au moins l’accès partiel Publicités) et le compte Instagram.
- Si le compte Instagram n’est pas dans le portefeuille, une personne qui en a le contrôle total l’ajoute : Paramètres > Comptes Instagram > Ajouter.
- Si vous passez par un outil, reconnectez-le avec le profil qui a ces accès, puis recréez la publicité.
Comment l’éviter la prochaine fois
- Connectez vos outils à Meta avec un profil qui a accès à toutes les Pages et à tous les comptes Instagram pour lesquels vous faites de la publicité.
- Quand quelqu’un quitte l’équipe, vérifiez que les éléments qu’il gérait sont affectés à une autre personne.
Sources
- Quels sont les rôles d’autorisation de compte publicitaire dans le Gestionnaire de publicités Meta ? (Pages d’aide Meta Business)
- Résoudre les problèmes liés à la création ou à la publication d’une campagne publicitaire dans le Gestionnaire de publicités Meta (Pages d’aide Meta Business)
- Ajouter des utilisateur·ices à un portefeuille business et affecter un élément professionnel (Pages d’aide Meta Business)
- Ajouter un compte Instagram à votre portefeuille business (Pages d’aide Meta Business)
Questions fréquentes
De quel profil parle le message ?
Meta ne le dit pas. Le message a été relevé à la création d’un contenu publicitaire : vérifiez la Page Facebook et le compte Instagram de l’identité de la publicité.
Je suis admin du compte publicitaire. Cela suffit-il ?
Non. Le rôle sur le compte publicitaire et l’accès à la Page ou au compte Instagram sont des autorisations distinctes : il faut les deux.
Mon compte Instagram est-il restreint ?
Pas d’après ce message. Il parle d’autorisation d’accès au profil, pas de restriction.
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