Enter the person or organization being promoted by an ad. Find out more at https://www.facebook.com/business/help/605021638170961/ (subcódigo de error 3858081)
En resumen
Su anuncio se dirige a la Unión Europea (o a todo el mundo), y las normas de la UE exigen indicar a quién promociona el anuncio (el anunciante, o beneficiario) y quién lo paga; Meta no publica el anuncio sin esa información.
Por Mathieu Malige, fundador de Apogee
· Verificado el 8 de octubre de 2026
Mensaje exacto
| Campo | Inglés | Español |
|---|---|---|
| Mensaje | Enter the person or organization being promoted by an ad. Find out more at https://www.facebook.com/business/help/605021638170961/ | Texto en español aún no registrado |
| Variante documentada, título (referencia Ad Set de la API de marketing, código 100) | No payor/beneficiary provided in DSA regulated location | Texto en español aún no registrado |
| Variante documentada, mensaje (referencia Ad Set de la API de marketing, código 100) | The DSA requires ads to provide beneficiary information in regulated regions. Updating/creating ad needs to provide beneficiary of the ad. | Texto en español aún no registrado |
Dónde aparece: en la respuesta de la API de marketing de Meta al crear un anuncio, un conjunto de anuncios o una creatividad, por ejemplo desde una herramienta que lanza anuncios por usted.
Por qué aparece «Enter the person or organization being promoted»
- La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. El servicio de ayuda de Meta explica que la información del anunciante y del pagador es obligatoria para todos los anuncios nuevos o editados que se dirigen a la UE o a sus territorios asociados, y para las campañas dirigidas a todo el mundo. Sin ella, el anuncio no se puede publicar.
- Se aplica en todos los lugares donde se crean anuncios. Meta cita el Administrador de anuncios de Meta, Meta Business Suite, el centro de anuncios, los anuncios de Instagram y la API de marketing (Marketing API).
- Para quienes usan la API: la referencia Ad Set de Meta indica que los conjuntos de anuncios dirigidos a la UE necesitan los campos
dsa_beneficiaryydsa_payor, y documenta este subcódigo (3858081, con el código 100) cuando falta el beneficiario. Los valores predeterminados guardados en la cuenta publicitaria se completan automáticamente cuando existen; sin valor predeterminado ni valor enviado, la solicitud falla.
Cómo indicar el beneficiario y el pagador
- En el Administrador de anuncios de Meta, abra el conjunto de anuncios que se dirige a la UE.
- Indique el anunciante (la persona u organización que promociona el anuncio). Si paga otra persona, active El anunciante y el pagador son diferentes e indique el pagador.
- Para no hacerlo en cada conjunto de anuncios, defina un anunciante y un pagador predeterminados a nivel de cuenta publicitaria en la configuración de publicidad del Administrador de anuncios. Necesita el control total de la cuenta publicitaria para administrar estos valores predeterminados.
- Vuelva a publicar.
Cómo evitarlo la próxima vez
- Guarde un anunciante y un pagador predeterminados en la configuración de publicidad de cada cuenta publicitaria que se dirige a la UE.
- Si lanza a través de la API o de una herramienta, envíe el beneficiario y el pagador en cada conjunto de anuncios que se dirige a la UE o a todo el mundo.
Preguntas frecuentes
¿El nombre del anunciante aparece en mi anuncio?
No. Meta indica que esta información va a la Biblioteca de anuncios de Meta, pero no se muestra en el anuncio ni en el feed.
¿Cambia la entrega o el costo?
No. Meta afirma que agregar esta información no tiene ningún impacto en la entrega, el costo, la puja, el acceso a las funciones ni la revisión de anuncios.
Mi anuncio solo se dirige a Francia. ¿Lo necesito?
Sí. Francia figura en la lista de ubicaciones de la UE de Meta, así que la información del anunciante y del pagador es obligatoria para los anuncios nuevos o editados que se dirigen a ella.
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