Your image, {image_url} couldn't be downloaded. Please ensure the image is accessible via the internet and is not blocked by a robots.txt
En resumen
Meta intentó obtener la imagen desde el enlace que recibió y no pudo, así que el anuncio o la creatividad no se creó.
Por Mathieu Malige, fundador de Apogee
· Verificado el 8 de octubre de 2026
Mensaje exacto
| Campo | Inglés | Español |
|---|---|---|
| Mensaje | Your image, {image_url} couldn't be downloaded. Please ensure the image is accessible via the internet and is not blocked by a robots.txt | Texto en español aún no registrado |
| Variante documentada, título (referencia de errores de la API de marketing, código 100, subcódigo 3858258) | Image wasn’t downloaded. | No se descargó la imagen. |
| Variante documentada, mensaje (misma referencia) | Your image, <IMAGE_URL>, couldn’t be downloaded. Please ensure the image is accessible via the internet and is not blocked by a robots.txt. | Tu imagen, <IMAGE_URL>, no se pudo descargar. Asegúrate de que se pueda acceder a la imagen a través de internet y que no esté bloqueada por un archivo robots.txt. |
Dónde aparece: en la respuesta de la API de marketing de Meta al crear un anuncio, un conjunto de anuncios o una creatividad, por ejemplo desde una herramienta que lanza anuncios por usted.
Por qué aparece «Your image… couldn’t be downloaded»
- El enlace de la imagen no es accesible desde internet. La referencia de errores de Meta documenta un mensaje casi idéntico (título «Image wasn’t downloaded.», error 100, subcódigo 3858258) y da la causa: puede que la imagen no sea accesible en línea, por ejemplo porque el enlace caducó, se eliminó o exige iniciar sesión.
- robots.txt bloquea el rastreador de Meta. La misma referencia indica que la imagen puede estar bloqueada por un archivo robots.txt y remite a la documentación sobre los rastreadores web de Meta; esos rastreadores siguen las reglas de robots.txt.
- La imagen se envió como enlace. El mensaje cita la URL de la imagen: Meta tuvo que obtenerla por sí misma, lo que ocurre con las herramientas y las llamadas a la API que envían un enlace en lugar del archivo.
Cómo solucionarlo
- Abra el enlace de la imagen que aparece en el error en una ventana de navegación privada. Si no carga sin iniciar sesión, el problema es el enlace.
- En el Administrador de anuncios de Meta, vuelva a crear el anuncio y suba el archivo de imagen en lugar de usar un enlace.
- Si tiene que usar un enlace (API o herramienta): aloje la imagen en una URL pública que no caduque y compruebe que robots.txt no bloquea el rastreador de Meta. Meta indica que sus rastreadores pueden tardar hasta 24 horas en tener en cuenta los cambios de robots.txt.
- Vuelva a intentar la creación.
Cómo evitarlo la próxima vez
- Suba las imágenes como archivos y no como enlaces temporales.
- Si su herramienta usa enlaces, asegúrese de que sigan siendo válidos durante todo el lanzamiento, incluidos los reintentos.
- No ponga las imágenes detrás de un inicio de sesión ni de una regla de robots.txt que bloquee el rastreador de Meta.
Preguntas frecuentes
¿Mi imagen es demasiado grande o tiene un formato incorrecto?
No, según este mensaje. Dice que la imagen no se pudo descargar, no que se rechazó.
¿Volver a intentarlo lo soluciona?
Solo si el enlace es accesible en el momento de volver a intentarlo. Si el enlace caducó o está bloqueado, vuelve el mismo error; en ese caso, suba el archivo.
¿Este error tiene un código?
La referencia de Meta incluye un mensaje casi idéntico en el error 100, subcódigo 3858258. El texto del encabezado de esta página se vio sin su código, así que no le asignamos ninguno.
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