"Out of budget"

Qué significa el estado «Out of budget»

• El grupo de anuncios alcanzó su presupuesto. Según la ayuda de TikTok sobre los estados, cuando un grupo de anuncios se queda sin presupuesto y no tiene ningún otro problema, su estado pasa a «Not delivering» con la explicación «Out of budget» («No se publica» y «Sin presupuesto» en la versión en español de esa ayuda). La campaña sigue activa.
• La publicación se detiene sola. Se pausa automáticamente cuando el grupo de anuncios alcanza el presupuesto asignado (ayuda sobre los presupuestos). Para reanudarla, aumente el presupuesto o amplíe la programación.
• El presupuesto puede detener la publicación en tres niveles. «Out of account budget», «Out of campaign budget» y «Out of ad group budget» (en la ayuda en español: «Se ha agotado el presupuesto de la cuenta», «de la campaña» y «del grupo de anuncios»).
• El saldo es otra causa. «Insufficient balance» («Saldo insuficiente») significa que no queda suficiente dinero en la cuenta publicitaria. En ese caso, lo que hay que recargar es el saldo.

Si la explicación que aparece es otra (un rechazo, una cuenta suspendida, el saldo), la página «Not delivering» enumera las demás causas.

Cómo reanudar la publicación

1. En TikTok Ads Manager, abra la campaña y luego la pestaña Ad groups (grupos de anuncios). Pase el cursor sobre el estado en la columna Status (estado) para leer la explicación.
2. Si la explicación es «Out of budget» u «Out of ad group budget», edite el grupo de anuncios. Aumente su presupuesto, o amplíe su programación si tiene un presupuesto total.
3. Con un presupuesto total, compruebe el mínimo. El centro de ayuda de TikTok lo calcula como el total de días programados, incluidos los días pasados (los ya transcurridos desde la fecha de inicio), multiplicado por el presupuesto diario mínimo (20 USD para un grupo de anuncios). Por ejemplo, un grupo de anuncios programado durante 10 días necesita un presupuesto total de al menos 200 USD. Por eso, ampliar la programación aumenta ese mínimo.
4. Si es «Out of campaign budget», aumente el presupuesto de la campaña. Manténgalo al menos igual al presupuesto de sus grupos de anuncios: un presupuesto de campaña inferior puede causar problemas de publicación.
5. Si es «Out of account budget», aumente el límite de presupuesto fijado en la cuenta publicitaria. TikTok no dice dónde; búsquelo en la configuración de la cuenta publicitaria.
6. Si es «Insufficient balance», pase el cursor sobre Tools (herramientas), haga clic en Billing (facturación) dentro de Settings (configuración) y luego en Add Balance (agregar saldo). Escriba el importe, haga clic en Next (siguiente) y luego en Make Payment (realizar el pago). En una cuenta publicitaria que pertenece a un Centro de negocios, el saldo se gestiona desde el Centro de negocios.

Lo que sugieren otros anunciantes, sin confirmar

Por ahora, ningún comentario confirmado.

Cómo evitarlo la próxima vez

• Fije el presupuesto de la campaña al menos tan alto como el de sus grupos de anuncios.
• Con un presupuesto total, dimensiónelo para todo el periodo previsto: al menos el mínimo diario de 20 USD por día programado.
• Cuando un grupo de anuncios funcione bien, aumente su presupuesto por etapas: como máximo un 40 % por ajuste durante la fase de aprendizaje, como máximo un 30 % después, y al menos dos días entre cambios.
• Mantenga suficiente saldo en la cuenta: según el centro de ayuda de TikTok, ningún anuncio se publica cuando se agota el saldo.

El mismo mensaje en otros idiomas

El centro de ayuda de TikTok nombra así esta explicación en sus traducciones: