"Your account is restricted right now: You have been temporarily blocked from performing this action." (código de error 10, subcódigo 2859015)
En resumen
Meta bloquea temporalmente una acción en la cuenta (publicar, activar o editar un anuncio), a menudo sin que aparezca ninguna restricción en otro lugar: suele ser un bloqueo breve. Revise el Inicio de ayuda para empresas de Meta; si muestra una restricción, siga el paso que propone; si no, espere antes de volver a intentar la acción o de reenviar el anuncio.
Por Mathieu Malige, fundador de Apogee
· Verificado el 21 de octubre de 2026
Mensaje exacto
| Campo | Inglés | Español |
|---|---|---|
| Título | Your account is restricted right now | Texto en español aún no registrado |
| Mensaje | You have been temporarily blocked from performing this action. | Se bloqueó temporalmente tu permiso para realizar esta acción. |
| Mensaje (#1404078) | You have been temporarily blocked from performing this action. | Se bloqueó temporalmente tu permiso para realizar esta acción. |
Dónde aparece: en el Administrador de anuncios de Meta, en los conjuntos de anuncios con «Delivery error» o al publicar, a veces durante la configuración guiada de una cuenta publicitaria nueva, y en las respuestas de la API de marketing.
Cuenta de Facebook restringida en este momento: por qué aparece
- Una acción bloqueada durante un tiempo. El mensaje dice que usted quedó «temporarily blocked» para realizar esta acción: Meta bloquea una acción concreta, como publicar, activar o editar un anuncio. No da ningún motivo relacionado con las políticas, y el Inicio de ayuda para empresas de Meta (Business Support Home) a menudo no muestra ninguna restricción.
- A menudo, un problema pasajero de Meta. En el hilo principal de r/FacebookAds, en julio de 2023, varios conjuntos de anuncios pasaron a «Delivery error» (error de entrega) con este mensaje; un agente del soporte de Meta describió el problema como esporádico, y los anuncios volvieron a publicarse una vez reenviados.
- A veces tras una suspensión o en una cuenta nueva. En junio de 2025, un anunciante lo recibió en una página restringida tras una suspensión. En octubre de 2024, otro se quedó bloqueado en este mensaje durante la configuración guiada que Meta impuso a su nueva cuenta publicitaria.
- Dos subcódigos, un mismo texto. La documentación de la API de marketing da exactamente el mismo mensaje para #2859015 y para #1404078.
No lo confunda con «Account Restriction. Please try again later», que apunta a un problema en toda la cuenta, ni con «Your account is restricted from advertising», que penaliza anuncios considerados no conformes.
Cómo solucionarlo
- Abra el Inicio de ayuda para empresas de Meta (o Account Quality, calidad de la cuenta) y revise la cuenta publicitaria, la página y su perfil, como aconseja el servicio de ayuda de Meta. Si aparece una restricción, siga el paso indicado en Qué puedes hacer; si no, pase al siguiente punto.
Luego, según los testimonios de anunciantes que se recogen más abajo:
- Espere antes de volver a intentar la acción, y no la repita una y otra vez.
- Vuelva a activar manualmente el conjunto de anuncios con «Delivery error», o reenvíe el anuncio. Si sigue sin pasar, vuelva a crearlo.
Qué les funcionó a otros anunciantes
Pocos hilos mencionan este mensaje. El principal es de julio de 2023, en r/FacebookAds:
- Esperar y luego volver a activar el conjunto de anuncios o reenviar el anuncio: pasa en cuestión de minutos. 4 confirmaciones (julio de 2023): «waiting and re-submitting the ad works».
Lo que no funcionó: en octubre de 2024, un anunciante bloqueado por este mensaje durante la configuración guiada de una cuenta publicitaria nueva no tenía botón para solicitar una revisión, y no contó ninguna solución.
Esta solución es de 2023: la interfaz del Administrador de anuncios de Meta puede haber cambiado desde entonces.
Cómo evitarlo la próxima vez
- Cuando un conjunto de anuncios entre en error con este mensaje, espere antes de volver a intentarlo, y no lo duplique una y otra vez.
- Vigile el Inicio de ayuda para empresas: si allí aparece una restricción real, ocúpese de ella primero.
El mismo mensaje en otros idiomas
La documentación de la API de marketing traduce este mensaje así, tanto para #2859015 como para #1404078:
| Idioma | Mensaje exacto |
|---|---|
| Francés | Vous ne pouvez temporairement pas effectuer cette action. |
| Alemán | Diese Handlung kann nicht ausgeführt werden. Sie wurde vorübergehend gesperrt. |
| Español (España) | Se ha bloqueado temporalmente tu capacidad para realizar esta acción. |
| Español (Latinoamérica) | Se bloqueó temporalmente tu permiso para realizar esta acción. |
| Italiano | Ti è stato temporaneamente impedito di eseguire questa azione. |
| Portugués (Brasil) | Impedimos temporariamente você de executar esta ação. |
| Árabe | تم حظرك مؤقتًا من تنفيذ هذا الإجراء. |
| Japonés | この操作は一時的にブロックされています。 |
| Coreano | 이 작업을 수행하지 못하도록 일시적으로 차단되었습니다. |
| Chino (simplificado) | 您已暂时被禁止执行这项操作。 |
| Chino (tradicional) | 您已經被暫時禁止執行此動作。 |
| Indonesio | Anda diblokir untuk sementara sehingga tidak dapat melakukan tindakan ini. |
| Tailandés | คุณถูกบล็อกไม่ให้ดำเนินการนี้ชั่วคราว |
| Vietnamita | Bạn đã tạm thời bị chặn thực hiện hành động này. |
| Ruso | Вы временно не можете выполнять это действие. |
Fuentes
- Solucionar problemas con cuentas desactivadas o restringidas (servicio de ayuda de Meta)
- Códigos de error de la API de marketing (Meta for Developers)
- Your account is restricted at the moment… (r/FacebookAds)
- Meta Ad Account - Forcing «Guided Onboarding» (r/FacebookAds)
- My fan page was suspended and after suspension it was restricted (r/FacebookAds)
Preguntas frecuentes
Recibo el mismo mensaje con el subcódigo #1404078. ¿Es el mismo error?
Sí. Meta da exactamente el mismo texto, «You have been temporarily blocked from performing this action.», para los subcódigos #2859015 y #1404078. Es el mismo bloqueo temporal, con los mismos pasos. La mayoría de los anunciantes ven el mensaje sin ningún código.
«Your account is restricted right now», «Account Restriction», «Your account is restricted from advertising»: ¿cuál es el mío?
Lea el mensaje. Este dice que una acción está bloqueada temporalmente: esperar suele bastar. «Account Restriction. Please try again later» (#3910001) apunta a un problema en toda la cuenta, sin motivo, y a veces dura semanas. «Your account is restricted from advertising» culpa a sus anuncios de infringir las políticas y se resuelve con una revisión.
¿Cuánto dura el bloqueo?
El mensaje no da ninguna duración. En el hilo principal, de 2023, los anunciantes aconsejan esperar antes de reenviar el anuncio: se publicó unos minutos después de reenviarlo.
La configuración guiada de mi nueva cuenta publicitaria se bloquea con este mensaje. ¿Qué puedo hacer?
A un anunciante le pasó en octubre de 2024: el mensaje bloqueaba el paso que crea una campaña, sin botón para solicitar una revisión, y no contó ninguna solución. Espere antes de volver a intentarlo y, si el bloqueo continúa, póngase en contacto con el soporte desde el Inicio de ayuda para empresas de Meta.
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